Google Workspace-fiók létrehozásakor előfordulhat, hogy a hálózat felhasználói a Google Ad Managerbe való bejelentkezéskor az egymással ütköző személyes és vállalati fiókok miatt problémákat tapasztalnak. Az ilyen felhasználók esetében az adminisztrátor azt láthatja, hogy a rendszerben a korábban az ezen felhasználókhoz társított e-mail-cím helyett egy @gtempaccount.com e-mail-cím szerepel. Például ahol korábban a myname@mycompany.com cím volt látható, ott most helyette a myname%mycompany@gtempaccount.com cím szerepel.
A probléma megoldásához mindegyik érintett felhasználónak az alábbi lépéseket végrehajtva össze kell vonnia az ütköző fiókokat:
- Jelentkezzen be a myaccount.google.com címen a
@gtempaccountcímmel (a szokásos jelszót használva). - A „Frissítse fiókját” képernyőn válassza ki az Áttelepítés lehetőséget a szervezeti fiók használatának folytatásához.
Miután az áttelepítés befejeződött, a felhasználónak a beállítás szerint a szokásos e-mail-címmel kell bejelentkeznie a Google Ad Managerbe.
Ha a felhasználó valamilyen problémába ütközik a folyamat során, akkor a 2. lépésben válassza ki az Átnevezés lehetőséget, társítsa a @gtempaccount.com címet egy másik e-mail-címhez (akár gmailes, akár nem Google-címhez), majd adja hozzá az újonnan társított e-mail-címet „Alternatív e-mail-címként” vállalati Google-fiókjához. További információ
Fordulhat a Google Apps ügyfélszolgálatához is, illetve további információkat találhat a fiókok összevonásának és az adatok áthelyezésének lehetőségeiről.