В этой статье мы расскажем, что делать, если доступ к вашему аккаунту Google Workspace заблокирован. Приведенные ниже инструкции предназначены только для пользователей, которые оформили подписку на Google Workspace через сервис Google Domains.
Доступ к сервису Google Workspace блокируется, если в течение 10 дней со срока оплаты мы не получили платеж. В таком случае нужно указать актуальные платежные данные и погасить задолженность.
Примечание. Если вы приобрели подписку Google Workspace непосредственно в сервисе Google Workspace, то восстанавливать доступ к аккаунту нужно в консоли администратора. Если у вас нет доступа с правами администратора к своему аккаунту Workspace, вы можете восстановить его. После этого укажите актуальный способ оплаты в консоли администратора и погасите все задолженности. Если была заблокирована не подписка, а сам аккаунт, вы можете восстановить его.
Как восстановить подписку Google Workspace
Чтобы восстановить подписку Google Workspace через Google Domains, выполните следующие действия:
- Войдите в аккаунт Google Domains.
- Выберите домен.
- Нажмите на значок меню
Электронная почта.
- Нажмите Перейти в настройки Google Workspace или Настроить подписку Google Workspace
- Оплатите задолженность, следуя указаниям на экране.
Электронная почта.