La prioridad de Google como registrador es ofrecer herramientas seguras y enfocadas en los usuarios que ayuden a las personas y empresas a tener presencia en línea.
Si tiene alguna inquietud sobre un nombre de dominio registrado en Google Domains, puede denunciar ciertos tipos de abuso con nosotros.
Cada vez que recibimos una denuncia de abuso, se genera un ticket en nuestro sistema para que un agente de atención al cliente lo revise de forma manual. Si el abuso constituye un incumplimiento de nuestras Condiciones del Servicio, se suspenderán los dominios y se le enviará una notificación al usuario por correo electrónico. Obtenga más información sobre las suspensiones de dominios.
Importante: Si sospecha que se utilizó su forma de pago para una transacción no autorizada de Google Domains, siga estos pasos:
- Asegúrese de que la compra no la hayan hecho familiares, amigos ni colegas.
- Denuncie la transacción al equipo de Google Pay mediante este formulario para compras no autorizadas.
Tipos de abuso
Google Domains solo administra el registro de nombres de dominio. Podremos encargarnos de los casos de abuso relacionados con el sistema de nombres de dominio. Sin embargo, no podremos abordar aquellos casos en los que se utilizan otros servicios web, como el hosting de contenido.
Antes de denunciar un abuso a Google, confirme que el nombre de dominio en cuestión esté registrado en Google Domains (Google LLC). Primero, use la búsqueda de WHOIS. Luego, consulte la siguiente información para obtener ayuda sobre problemas específicos.
Sugerencia: Para disminuir el riesgo de hacer clic y abrir un sitio web peligroso de forma accidental, cuando denuncies URLs potencialmente abusivas, asegúrate de desvincularlas. Para desvincular una URL, inserta corchetes alrededor de los puntos. Por ejemplo, www[.]google[.]com.
Suplantación de identidad (phishing)En Google, no podemos tomar decisiones sobre las disputas relacionadas con marcas que se generen entre los propietarios de nombres de dominio y terceros. Si desea obtener más información para abordar estos problemas, consulte la Política Uniforme para la Resolución de Conflictos en Materia de Nombres de Dominio (UDRP) y la Política Uniforme de Suspensión Rápida (URS).
Si cree que se infringió su marca en contenido que está alojado en otros servicios de Google y desea obtener más información al respecto, use los formularios de eliminación en línea de Google.
Si tiene una orden judicial relacionada con un nombre de dominio, envíela mediante este formulario.
Como registrador de nombres de dominio, Google Domains no controla el contenido de los sitios web. Comuníquese con el proveedor de hosting. Si tiene inquietudes relacionadas con los derechos de autor, consulte esta sección para comunicarse con el registrante.
Si cree que el registrante del nombre de dominio usa otros servicios de Google para alojar material que infringe los derechos de autor, consulte los formularios de eliminación en línea de Google.
Comuníquese con el registrante
Los datos de WHOIS se refieren al nombre y la información de contacto que proporciona una persona cuando registra un nombre de dominio. Cuando complete una búsqueda de WHOIS, es posible que tenga acceso a cierta información de contacto, como la dirección de correo electrónico del registrante.
Google Domains proporciona a la mayoría de los registrantes la opción de proteger su privacidad, que restringe la información personal que se muestra en las búsquedas de WHOIS. En esos casos, se suele proporcionar una dirección de correo electrónico anonimizada para comunicarse con el registrante.