Google E-Tablolar ile Zendesk verilerini içe aktarma ve analiz etme

               

İşletmenizde ileri seviye Google Workspace özelliklerine ihtiyacınız var mı?

Google Workspace'i hemen deneyin.

 

 

Önemli: Bu eklenti yalnızca İngilizcedir.

Eklentiyi edinme

Zendesk verilerini Google E-Tablolar ile içe aktarıp analiz etmeden önce eklentiyi indirin.

1. Adım: Eklentiyi indirin

1. Google E-Tablolar'da bir sayfayı açın.
2. En üstte Uzantılar Eklentiler Eklenti al'ı tıklayın.
3. Sağ üstteki arama çubuğunda "Data connector for Salesforce" araması yapın.
4. Eklentiyi seçin ve Yükle'yi tıklayın.

2. Adım: Zendesk'e bağlanın

1. Google E-Tablolar'da bir sayfayı açın.
2. Üstte Uzantılar Data connector for Zendesk Open'ı (Aç) tıklayın.
3. Zendesk alt alan adınızı girin (ör. "sirketim.zendesk.com adresindeki "sirketim").
4. Authorize'ı (Yetkilendir) tıklayın.
5. Zendesk hesabınızda (e-posta ve şifre) oturum açın ve Sign in'i (Oturum aç) tıklayın.
6. Erişim ayrıntılarını inceleyin ve Allow'u (İzin ver) tıklayın.
7. E-tablonuza dönün.

Verileri Zendesk'ten içe aktarma

Verileri içe aktarma

Bir Google e-tablosunda Zendesk'ten veri alın.

1. Google E-Tablolar'da bir sayfayı açın.
2. En üstte, Uzantılar Data connector for Zendesk Open'ı (Aç) tıklayın.
3. Sağda seçiminizi yapın:
   • Search (Arama): Alanları ve filtre koşullarını seçerek Zendesk kaynaklarına karşı sorgu oluşturun
   • Tickets (Biletler): Biletleri listeleyin
   • Metrics (Metrikler): Metrik verilerini listeleyin

Verileri güncelleme

1. Google E-Tablolar'da bir sayfayı açın.
2. En üstte, Uzantılar Data connector for Zendesk Open'ı (Aç) tıklayın.
3. Sağda seçiminizi yapın:
   • Load (Yükle): Önceden kaydedilmiş bir aramayı yeniden çalıştırın
   • Refresh (Yenile): E-tablonuzda zaten bulunan sorgu sonuçlarını güncelleyin

Önemli: Google E-Tablonuzdaki verileri değiştirirseniz Zendesk'te depolanan veriler değişmez.

Komut dosyaları ve eklentiler hakkında bilgi edinin

Eklentiler, Google Hizmet Şartları ve Gizlilik Politikası'nın yanı sıra Komut Dosyası veya Eklentiler Kullanan Son Kullanıcılara Yönelik Koşullar kapsamındadır.

Komut dosyaları ve eklentiler hakkında bilgi edinin

Eklentiler, Google Apps Komut Dosyası Ek Şartları'na tabidir.