นำเข้าและวิเคราะห์ข้อมูล Zendesk ด้วย Google ชีต

               

หากต้องการใช้ฟีเจอร์ขั้นสูงของ Google Workspace สำหรับธุรกิจ

ลองใช้งาน Google Workspace วันนี้

 

 

สำคัญ: ส่วนเสริมนี้ให้บริการเป็นภาษาอังกฤษเท่านั้น

ดาวน์โหลดส่วนเสริม

โปรดดาวน์โหลดส่วนเสริมก่อนที่จะนําเข้าหรือวิเคราะห์ข้อมูล Zendesk ด้วย Google ชีต

ขั้นตอนที่ 1: ดาวน์โหลดส่วนเสริม

1. เปิดชีตใน Google ชีต
2. ที่ด้านบน ให้คลิกส่วนขยาย  ส่วนเสริม เพิ่มส่วนเสริม
3. ค้นหา "Data connector for Zendesk" ในแถบค้นหาด้านขวาบน
4. เลือกส่วนเสริมและคลิกติดตั้ง

ขั้นตอนที่ 2: เชื่อมต่อกับ Zendesk

1. เปิดชีตใน Google ชีต
2. ที่ด้านบน ให้คลิกส่วนขยาย  Data connector for Zendesk เปิด
3. ป้อนโดเมนย่อยของ Zendesk (เช่น "myCompany" ใน myCompany.zendesk.com)
4. คลิกให้สิทธิ์
5. ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Zendesk (อีเมลและรหัสผ่าน) แล้วคลิก Sign in
6. ตรวจสอบรายละเอียดการเข้าถึงแล้วคลิก Allow
7. กลับไปที่สเปรดชีตของคุณ

นําเข้าข้อมูลจาก Zendesk

นำเข้าข้อมูล

เรียกดูข้อมูลจาก Zendesk ในสเปรดชีตของ Google

1. เปิดชีตใน Google ชีต
2. ที่ด้านบน ให้คลิกส่วนขยาย  Data connector for Zendesk เปิด
3. เลือกตัวเลือกทางด้านขวา
   • Search: สร้างคําค้นหาจากทรัพยากรของ Zendesk แล้วเลือกช่องและเงื่อนไขตัวกรอง
   • Tickets: แสดงรายการตั๋ว
   • Metrics: แสดงรายการข้อมูลเมตริก

อัปเดตข้อมูล

1. เปิดชีตใน Google ชีต
2. ที่ด้านบน ให้คลิกส่วนขยาย  Data connector for Zendesk เปิด
3. เลือกตัวเลือกทางด้านขวา
   • Load: เรียกใช้การค้นหาที่บันทึกไว้ก่อนหน้านี้อีกครั้ง
   • Refresh: อัปเดตผลการค้นหาซึ่งอยู่ในสเปรดชีตของคุณอยู่แล้ว

Important: หากคุณเปลี่ยนข้อมูลใน Google ชีต ระบบจะไม่เปลี่ยนข้อมูลที่เก็บไว้ใน Zendesk

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสคริปต์และส่วนเสริม

ส่วนเสริมจะอยู่ภายใต้ข้อกําหนดในการให้บริการของ Google และนโยบายความเป็นส่วนตัว รวมถึงข้อมูลในส่วนผู้ใช้ปลายทางที่ใช้สคริปต์หรือส่วนเสริม

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสคริปต์และส่วนเสริม

ส่วนเสริมจะอยู่ภายใต้ข้อกำหนดเพิ่มเติมของ Google Apps Script