Import a analýza dat služby Zendesk pomocí Tabulek Google

               

Chcete pro svou firmu pokročilé funkce Google Workspace?

Vyzkoušejte Google Workspace ještě dnes.

 

 

Důležité: Tento doplněk je pouze v angličtině.

Získání doplňku

Než budete moci importovat nebo analyzovat data služby Zendesk pomocí Tabulek Google, stáhněte si doplněk.

1. krok: Stažení doplňku

1. Otevřete list v Tabulkách Google.
2. Nahoře klikněte na Rozšíření  Doplňky Získat doplňky.
3. Ve vyhledávacím poli vpravo nahoře vyhledejte Data connector for Zendesk (Datový konektor pro Salesforce).
4. Vyberte doplněk a klikněte na Instalovat.

2. krok: Připojení ke službě Zendesk

1. Otevřete list v Tabulkách Google.
2. Nahoře klikněte na  Rozšíření  Data connector for Zendesk Open (Otevřít).
3. Zadejte svou subdoménu Zendesk (např. „mojeSpolecnost“ na myCompany.zendesk.com).
4. Klikněte na Authorize (Povolit).
5. Přihlaste se k účtu Zendesk (e-mail a heslo) a klikněte na Sign in (Přihlásit se).
6. Zkontrolujte přístupové údaje a klikněte na Allow (Povolit).
7. Vraťte se do tabulky.

Import dat ze služby Zendesk

Import dat

Načtěte data ze služby Zendesk do tabulky Google.

1. Otevřete list v Tabulkách Google.
2. Nahoře klikněte na  Rozšíření  Data connector for Zendesk Open (Otevřít).
3. Vpravo vyberte některou z následujících možností:
   • Search (Vyhledat): vytvořte dotaz na zdroje Zendesk tím, že vyberete pole a podmínky filtru
   • Tickets (Lístky): vytvořte seznam lístků
   • Metrics (Metriky): vytvořte seznam dat metrik

Aktualizace dat

1. Otevřete list v Tabulkách Google.
2. Nahoře klikněte na  Rozšíření  Data connector for Zendesk  Open (Otevřít).
3. Vpravo vyberte některou z následujících možností:
   • Load (Načíst): znovu spusťte dříve uložené vyhledávání
   • Refresh (Obnovit): aktualizujte výsledky dotazu, které již máte v tabulce

Důležité: Pokud změníte data v Tabulkách Google, nezmění se data uložená ve službě Zendesk.

Informace o skriptech a doplňcích

Na doplňky se vztahují smluvní podmínky společnosti Google, zásady ochrany soukromí a také používání skriptů nebo doplňků koncovými uživateli.

Informace o skriptech a doplňcích

Na doplňky se vztahují Další smluvní podmínky pro Google Apps Script.