重要: このアドオンは英語でのみご利用いただけます。
アドオンを取得する
Google スプレッドシートで Zendesk のデータをインポートまたは分析するには、アドオンをダウンロードします。
手順 1: アドオンをダウンロードする
- Google スプレッドシートでシートを開きます。
- 上部の [拡張機能] [アドオン] [アドオンを取得] をクリックします。
- 右上の検索バーで「Salesforce 用データコネクタ」を検索します。
- アドオンを選択し、[インストール] をクリックします。
手順 2: Zendesk に接続する
- Google スプレッドシートでシートを開きます。
- 上部の [拡張機能] [Zendesk 用データコネクタ] [開く] をクリックします。
- Zendesk サブドメインを入力します(例: myCompany.zendesk.com の「myCompany」)。
- [承認] をクリックします。
- Zendesk アカウント(メールアドレスとパスワード)にログインし、[ログイン] をクリックします。
- アクセス権の詳細を確認し、[許可] をクリックします。
- スプレッドシートに戻ります。
Zendesk からデータを読み込む
データを読み込む
Google スプレッドシートで Zendesk からデータを取得します。
- Google スプレッドシートでシートを開きます。
- 上部の [拡張機能] [Zendesk 用データコネクタ] [開く] をクリックします。
- 右側で次のいずれかのオプション選択します。
- 検索: フィールドとフィルタ条件を選択して、Zendesk リソースに対してクエリを作成します
- チケット: チケットを一覧表示します
- 指標: 指標データを一覧表示します
データを更新する
- Google スプレッドシートでシートを開きます。
- 上部の [拡張機能] [Zendesk 用データコネクタ] [開く] をクリックします。
- 右側で次のいずれかのオプション選択します。
- 読み込み: 以前に保存した検索を再実行します
- 更新: スプレッドシートにすでにあるクエリ結果を更新します
重要: Google スプレッドシートでデータを変更しても、Zendesk に保存されているデータは変更されません。
スクリプトとアドオンの詳細
アドオンは Google 利用規約とプライバシー ポリシーの対象となり、スクリプトまたはアドオンを使用するエンドユーザーに適用されます。
スクリプトとアドオンの詳細
アドオンは Google Apps Script 追加利用規約の対象となります。