Penting: Add-on ini hanya tersedia dalam bahasa Inggris.
Mendapatkan add-on
Download add-on agar Anda dapat mengimpor atau menganalisis data Zendesk dengan Google Spreadsheet.
Langkah 1: Download add-on
- Buka sheet di Google Spreadsheet.
- Di bagian atas, klik Ekstensi
Add-on
- Pada kotak penelusuran di bagian kanan atas, telusuri “Data connector for Zendesk”
- Pilih add-on, lalu klik Instal.
Add-on Langkah 2: Hubungkan ke Zendesk
- Buka sheet di Google Spreadsheet.
- Di bagian atas, klik Ekstensi
- Masukkan subdomain Zendesk (misalnya, "perusahaanSaya" di perusahaanSaya.zendesk.com).
- Klik Authorize.
- Login ke akun Zendesk Anda (email dan sandi), lalu klik Login.
- Tinjau detail akses, klik Allow.
- Kembali ke spreadsheet.
Mengimpor data dari Zendesk
Mengimpor data
Ambil data dari Zendesk di spreadsheet Google.
- Buka sheet di Google Spreadsheet.
- Di bagian atas, klik Ekstensi
- Di sebelah kanan, pilih salah satu opsi:
- Penelusuran: Membuat kueri berdasarkan resource Zendesk untuk memilih kolom dan kondisi filter
- Tiket: Mencantumkan tiket
- Metrik: Mencantumkan data metrik
Memperbarui data
- Buka sheet di Google Spreadsheet.
- Di bagian atas, klik Ekstensi
- Di sebelah kanan, pilih salah satu opsi:
- Muat: Menjalankan kembali penelusuran yang disimpan sebelumnya
- Muat ulang: Memperbarui hasil kueri yang sudah ada di spreadsheet Anda
Penting: Jika Anda mengubah data di Google Spreadsheet, data yang disimpan di Zendesk tidak akan berubah.
Pelajari tentang skrip dan add-on
Add-on tercakup dalam Persyaratan Layanan Google dan Kebijakan Privasi, serta Pengguna Akhir yang Menggunakan Skrip atau Add-on.
Pelajari tentang skrip dan add-on
Add-on tercakup dalam Persyaratan Tambahan Google Apps Script.