ముఖ్యమైనది: ఈ యాడ్-ఆన్ ఇంగ్లీష్‌లో మాత్రమే ఉంటుంది.
యాడ్-ఆన్‌ను పొందండి
మీరు Google Sheetsతో Zendesk డేటాను దిగుమతి చేయడానికి లేదా విశ్లేషించడానికి ముందు, యాడ్-ఆన్‌ను డౌన్‌లోడ్ చేయండి.
దశ 1: యాడ్-ఆన్‌ను డౌన్‌లోడ్ చేయండి
- Google Sheetsలో ఒక షీట్‌ను తెరవండి.
- ఎగువున, ఎక్స్‌టెన్షన్‌లు
యాడ్-ఆన్‌లు
- ఎగువ కుడి వైపున ఉన్న సెర్చ్ బార్‌లో, "Zendesk కోసం డేటా కనెక్టర్" అనే దాని కోసం సెర్చ్ చేయండి
- యాడ్-ఆన్‌ను ఎంచుకుని, ఇన్‌స్టాల్ చేయండి.
యాడ్-ఆన్‌లు దశ 2: Zendeskకు కనెక్ట్ చేయండి
- Google Sheetsలో ఒక షీట్‌ను తెరవండి.
- ఎగువున, ఎక్స్‌టెన్షన్‌లు
- మీ Zendesk ఉపడొమైన్‌ను (ఉదా. myCompany.zendesk.com లో "myCompany") ఎంటర్ చేయండి.
- ప్రామాణీకరించండి ఆప్షన్‌ను క్లిక్ చేయండి.
- మీ Zendesk ఖాతాకు (ఈమెయిల్, పాస్‌వర్డ్) సైన్ ఇన్ చేసి, సైన్ ఇన్ చేయండి ఆప్షన్‌ను క్లిక్ చేయండి.
- యాక్సెస్ వివరాలను రివ్యూ చేసి, అనుమతించండి ఆప్షన్‌ను క్లిక్ చేయండి.
- మీ స్ప్రెడ్‌షీట్‌కు తిరిగి వెళ్లండి.
Zendesk నుండి డేటాను దిగుమతి చేయండి
డేటాను దిగుమతి చేయండి
Google స్ప్రెడ్‌షీట్‌లో Zendesk నుండి డేటాను తిరిగి పొందండి.
- Google Sheetsలో ఒక షీట్‌ను తెరవండి.
- ఎగువున, ఎక్స్‌టెన్షన్‌లు
- కుడి వైపున, ఒక ఆప్షన్‌ను ఎంచుకోండి:
- సెర్చ్ చేయండి: ఫీల్డ్స్, ఫిల్టర్ స్థితులను ఎంచుకోవడం ద్వారా Zendesk రిసోర్స్‌లకు సంబంధించిన క్వెరీని బిల్డ్ చేయండి
- టిక్కెట్‌లు: టిక్కెట్‌లను లిస్ట్ చేయండి
- కొలమానాలు: కొలమానాలను లిస్ట్ చేయండి
డేటాను అప్‌డేట్ చేయండి
- Google Sheetsలో ఒక షీట్‌ను తెరవండి.
- ఎగువున, ఎక్స్‌టెన్షన్‌లు
- కుడి వైపున, ఒక ఆప్షన్‌ను ఎంచుకోండి:
- లోడ్ చేయండి: గతంలో సేవ్ చేసిన సెర్చ్‌ను మళ్లీ రన్ చేయండి
- రిఫ్రెష్ చేయండి: మీ స్ప్రెడ్‌షీట్‌లో ఇప్పటికే ఉన్న క్వెరీ ఫలితాలను అప్‌డేట్ చేయండి
ముఖ్య గమనిక: మీరు మీ Google షీట్‌లో ఉన్న డేటాను మార్చినట్లయితే, అది Zendeskలో స్టోర్ చేసిన డేటాను మార్చదు.
స్క్రిప్ట్‌లు, యాడ్-ఆన్‌ల గురించి తెలుసుకోండి
యాడ్-ఆన్‌లు అనేవి Google సర్వీస్ నియమాలు, గోప్యతా పాలసీ, అలాగే స్క్రిప్ట్‌లు లేదా యాడ్-ఆన్‌లను ఉపయోగించే ఎండ్ యూజర్‌ల ద్వారా కవర్ చేయబడతాయి.
స్క్రిప్ట్‌లు, యాడ్-ఆన్‌ల గురించి తెలుసుకోండి
యాడ్-ఆన్‌లు అనేవి Google Apps స్క్రిప్ట్ అదనపు నిబంధనల ద్వారా కవర్ చేయబడతాయి.