การเปลี่ยนแปลงที่กําลังจะเกิดขึ้นกับวิธีการทํางานของพื้นที่เก็บข้อมูลในบัญชี Google

ตั้งแต่วันที่ 11 พฤศจิกายน 2020 เป็นต้นไป เราจะปรับปรุงนโยบายผลิตภัณฑ์สําหรับ Google Photos, Gmail และ Google ไดรฟ์ (รวมถึง Google เอกสาร, ชีต, สไลด์, วาดเขียน, ฟอร์ม, Jamboard และ Sites) สําหรับบัญชีที่ไม่ได้ใช้งานหรือเกินโควต้า

เกี่ยวกับพื้นที่เก็บข้อมูลในบัญชี Google

บัญชี Google แต่ละบัญชีมาพร้อมโควต้าพื้นที่เก็บข้อมูลฟรีขนาด 15 GB ซึ่งใช้ร่วมกันทั้งใน Gmail, Google ไดรฟ์ และ Google Photos คุณจะเพิ่มโควต้าพื้นที่เก็บข้อมูลได้ด้วยการสมัครเป็นสมาชิก Google One แบบชำระเงิน (หากมีให้บริการ) คุณอาจได้รับโควต้าเพิ่มฟรีจากโปรโมชันพิเศษหรือการซื้อที่เกี่ยวข้องเป็นครั้งคราว หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับโควต้าของคุณ โปรดดูสิ่งที่นับรวมในพื้นที่เก็บข้อมูล

สิ่งที่ส่งผลต่อพื้นที่เก็บข้อมูลในบัญชี Google

ก่อนวันที่ 1 มิถุนายน 2021

รายการต่อไปนี้จะนับรวมในโควต้าพื้นที่เก็บข้อมูลของคุณ

  • รูปภาพและวิดีโอคุณภาพต้นฉบับที่สำรองข้อมูลไปที่ Google Photos
  • ข้อความและไฟล์แนบใน Gmail รวมถึงโฟลเดอร์จดหมายขยะและถังขยะ
  • ไฟล์ส่วนใหญ่ใน Google ไดรฟ์ รวมถึง PDF, รูปภาพ และวิดีโอ

หากคุณใช้พื้นที่เก็บข้อมูลเกินโควต้าจะเป็นดังนี้

  • คุณจะอัปโหลดไฟล์หรือรูปภาพใหม่ไปที่ Google ไดรฟ์ไม่ได้อีกต่อไป
  • คุณจะสํารองรูปภาพและวิดีโอคุณภาพต้นฉบับไปที่ Google Photos ไม่ได้ 
  • ความสามารถในการรับและส่งอีเมลใน Gmail อาจได้รับผลกระทบ
  • คุณยังคงลงชื่อเข้าใช้และเข้าถึงบัญชี Google ได้

หลังวันที่ 1 มิถุนายน 2021

รายการต่อไปนี้จะนับรวมในโควต้าพื้นที่เก็บข้อมูล

  • รูปภาพและวิดีโอคุณภาพสูงและคุณภาพด่วนที่สำรองข้อมูลไปที่ Google Photos หลังวันที่ 1 มิถุนายน 2021 ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงนี้
  • ไฟล์ที่สร้างหรือแก้ไขในแอปสร้างเนื้อหาแบบทำงานร่วมกัน เช่น Google เอกสาร, ชีต, สไลด์, วาดเขียน, ฟอร์ม และ Jamboard 
    • เฉพาะไฟล์ที่สร้างหรือแก้ไขหลังวันที่ 1 มิถุนายน 2021 เท่านั้นที่จะนับรวมในโควต้า 
    • ไฟล์ที่อัปโหลดหรือแก้ไขล่าสุดก่อนวันที่ 1 มิถุนายน 2021 จะไม่ใช้โควต้าของคุณ 

และนี่คือผลกระทบของการใช้งานที่มีต่อข้อมูลของคุณ

หากคุณไม่ได้ใช้ Gmail, Google ไดรฟ์ (รวมถึง Google เอกสาร, ชีต, สไลด์, วาดเขียน, ฟอร์ม หรือ Jamboard) หรือ Google Photos เป็นเวลานาน 2 ปี ระบบอาจลบเนื้อหาในผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้ใช้งาน (หลังจากมีการประกาศแจ้งล่วงหน้าที่สมเหตุสมผล)

หากคุณใช้พื้นที่เก็บข้อมูลเกินโควต้าจะเป็นดังนี้

  • คุณจะอัปโหลดไฟล์หรือรูปภาพใหม่ไปที่ Google ไดรฟ์ไม่ได้ 
  • คุณจะสํารองรูปภาพและวิดีโอไปที่ Google Photos ไม่ได้ 
  • ความสามารถในการส่งและรับอีเมลใน Gmail อาจได้รับผลกระทบด้วย 
  • คุณจะสร้างไฟล์ใหม่ในแอปสร้างเนื้อหาแบบทำงานร่วมกันอย่าง Google เอกสาร, ชีต, สไลด์, วาดเขียน, ฟอร์ม และ Jamboard ไม่ได้ นอกจากนี้คุณและคนอื่นๆ จะไม่สามารถแก้ไขหรือคัดลอกไฟล์ที่ได้รับผลกระทบจนกว่าคุณจะลดการใช้พื้นที่เก็บข้อมูล
  • คุณยังคงลงชื่อเข้าใช้และเข้าถึงบัญชี Google ได้

เมื่อคุณใช้พื้นที่เก็บข้อมูลเกินโควต้านานถึง 2 ปีแล้ว เนื้อหาใน Gmail, Google ไดรฟ์ (รวมถึงไฟล์ Google เอกสาร, ชีต, สไลด์, วาดเขียน, ฟอร์ม และ Jamboard) และ Google Photos อาจถูกลบ

 

การใช้พื้นที่เกินโควต้าหมายความว่าคุณกำลังใช้พื้นที่เก็บข้อมูลเกินกว่าที่ใช้ได้ หากคุณใช้พื้นที่เกินโควต้ามานานกว่า 2 ปีขึ้นไปและยังไม่ได้เพิ่มพื้นที่ว่างหรือซื้อพื้นที่เพิ่มเพื่อให้ปริมาณข้อมูลไม่เกินโควต้า เราอาจนำเนื้อหาทั้งหมดของคุณออกจาก Gmail, ไดรฟ์ และ Photos แต่เราจะดำเนินการต่อไปนี้ก่อนที่จะนำออก

  • แจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าทางอีเมลและการแจ้งเตือนในผลิตภัณฑ์ Google เราจะติดต่อคุณอย่างน้อย 3 เดือนก่อนที่เนื้อหาจะเข้าเกณฑ์ถูกลบ 
  • ให้โอกาสคุณหลีกเลี่ยงการลบ (ด้วยการซื้อพื้นที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติมหรือนำไฟล์ออก)
  • ให้โอกาสคุณดาวน์โหลดเนื้อหาจากบริการของเรา โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีดาวน์โหลดข้อมูลใน Google

วิธีทำให้ปริมาณข้อมูลไม่เกินโควต้า

เรามาพร้อมเครื่องมือจัดการพื้นที่เก็บข้อมูลที่จะช่วยคุณหาวิธีเพิ่มพื้นที่ว่าง โดยเข้าไปใช้ได้ที่ https://one.google.com/storage ทางเลือกอีกอย่างในการเพิ่มพื้นที่ว่างคือการดาวน์โหลดไฟล์ไปที่อุปกรณ์ส่วนตัวของคุณ แล้วลบไฟล์เหล่านั้นออกจากพื้นที่เก็บข้อมูลระบบคลาวด์

หากต้องการเพิ่มพื้นที่เก็บข้อมูลสำหรับ Gmail, ไดรฟ์ และ Photos คุณอาจอัปเกรดไปใช้แพ็กเกจพื้นที่เก็บข้อมูลที่มีขนาดใหญ่ขึ้นด้วย Google One

สิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อคุณไม่ได้ใช้งาน

เมื่อคุณไม่ได้ใช้งาน Gmail, Google ไดรฟ์ (รวมถึงไฟล์ใน Google เอกสาร, ชีต, สไลด์, วาดเขียน, ฟอร์ม, Jamboard หรือ Sites) หรือ Google Photos เป็นเวลา 2 ปี เราอาจนำเนื้อหาทั้งหมดของคุณออกจากผลิตภัณฑ์นั้น แต่เราจะดำเนินการต่อไปนี้ก่อนที่จะนำออก

  • แจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าทางอีเมลและการแจ้งเตือนในผลิตภัณฑ์ Google เราจะติดต่อคุณอย่างน้อย 3 เดือนก่อนที่เนื้อหาจะเข้าเกณฑ์ถูกลบ 
  • ให้โอกาสคุณหลีกเลี่ยงการลบ (ด้วยการเข้าใช้งานผลิตภัณฑ์)
  • ให้โอกาสคุณดาวน์โหลดเนื้อหาจากบริการของเรา โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีดาวน์โหลดข้อมูลใน Google

หากคุณเป็นสมาชิก Google One ที่ไม่มีการค้างชำระเงินหรือปัญหาด้านโควต้า ระบบจะถือว่าคุณใช้งานอยู่

สำคัญ: ตัวอย่างเช่น หากคุณไม่ได้ใช้งาน Photos เป็นเวลา 2 ปี แต่ยังคงใช้งานไดรฟ์และ Gmail เราจะลบเฉพาะเนื้อหาใน Google Photos ส่วนเนื้อหาใน Gmail และ Google ไดรฟ์ (รวมถึงไฟล์ใน Google เอกสาร, ชีต, สไลด์, วาดเขียน, ฟอร์ม และ Jamboard) จะไม่ถูกลบถ้าคุณยังใช้งานผลิตภัณฑ์เหล่านั้นอยู่ 

วิธีรักษาสถานะการใช้งานของบัญชีในผลิตภัณฑ์เหล่านี้

วิธีที่ง่ายที่สุดในการทำให้ข้อมูลของคุณใช้งานอยู่เสมอก็คือการเข้าไปที่ Gmail, Google Photos และ Google ไดรฟ์ (และ/หรือแอปสร้างเนื้อหาแบบทำงานร่วมกัน เช่น Google เอกสาร, ชีต, สไลด์, วาดเขียน, ฟอร์ม, Jamboard และ Sites) บนเว็บหรือผ่านแอป Google อยู่เรื่อยๆ โดยคุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้และเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอยู่

โปรดทราบว่าอุปกรณ์เครื่องหนึ่งอาจมีหลายบัญชี ระบบจะถือว่ากิจกรรมเป็นของบัญชี ไม่ใช่ของทั้งอุปกรณ์ คุณจะต้องใช้บริการในทุกๆ บัญชีที่ต้องการใช้งานอยู่

ตัวอย่างของกิจกรรม

Gmail

  • ลงชื่อเข้าใช้และทำกิจกรรมออนไลน์ในแอป Gmail บน Android, iOS หรือบนเว็บ เช่น การใช้แอปเพื่อดำเนินการต่อไปนี้
    • ดูกล่องจดหมาย
    • เปิดอีเมล 
    • ส่งอีเมล  
    • เก็บ ลบ ติดป้ายกำกับ ทำเครื่องหมายว่าอ่านแล้ว ติดดาว หรือดำเนินการอื่นๆ กับอีเมล
    • ซิงค์กล่องจดหมายในการทำงานเบื้องหลังโดยใช้แอป Gmail บน Android และ iOS
  • เข้าถึงอีเมลผ่าน API หรือโปรแกรมรับส่งอีเมลของบุคคลที่สามที่ดำเนินการใดๆ ต่อไปนี้
    • โหลดอีเมล
    • ส่งอีเมล
    • เก็บ ลบ ติดป้ายกำกับ ทำเครื่องหมายว่าอ่านแล้ว ติดดาว หรือดำเนินการอื่นๆ กับอีเมล
  • เปิดใช้การส่งต่ออีเมลหรือใช้ฟีเจอร์นี้ต่อไป 

Google ไดรฟ์ (รวมถึงแอปสร้างเนื้อหาแบบทำงานร่วมกัน เช่น Google เอกสาร, ชีต, สไลด์, วาดเขียน, ฟอร์ม, Jamboard และ Sites)

  • การใช้งานที่มีการตรวจสอบสิทธิ์ ซึ่งรวมถึง
    • การโหลดไดรฟ์ใน Android, iOS หรือเว็บ 
    • การใช้ส่วนเสริมหรือแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามกับไดรฟ์
    • การซิงค์เนื้อหาจากอุปกรณ์ของผู้ใช้ด้วยไคลเอ็นต์การซิงค์ใดๆ เช่น Drive File Stream หรือฟีเจอร์สำรองและซิงค์ข้อมูล
    • การใช้ไดรฟ์จากแอปอื่น (เช่น เพื่อแนบไฟล์ในไดรฟ์ไปที่อีเมล ดูตัวอย่างไฟล์ในไดรฟ์ เป็นต้น)
    • การทำกิจกรรมใดๆ ในไฟล์ที่จัดเก็บไว้ในไดรฟ์ เช่น การสร้าง การแก้ไข การดู การแชร์ หรือการแสดงความคิดเห็น
    • การใช้แอปสร้างเนื้อหาแบบทำงานร่วมกัน เช่น Google เอกสาร, ชีต, สไลด์, วาดเขียน, ฟอร์ม, Jamboard และ Sites

Google Photos

  • ลงชื่อเข้าใช้และทำกิจกรรมออนไลน์ในแอป Photos บน Android หรือบนเว็บ เช่น การใช้แอปเพื่อดำเนินการต่อไปนี้
    • ดูแกลเลอรีที่สำรองข้อมูลไว้
    • แชร์รูปภาพหรือวิดีโอ
    • สร้างอัลบั้มหรือสมุดภาพ
  • สำรองรูปภาพหรือวิดีโอ

คำถามที่พบบ่อย

นโยบายเหล่านี้มีผลกับบัญชี G Suite/Workspace ตลอดจนบัญชีผู้ใช้ทั่วไปไหม

การเปลี่ยนแปลงบางอย่างเกี่ยวกับโควต้าจะมีผลกับแพ็กเกจ Google Workspace, G Suite for Education และ G Suite for Nonprofits บางแพ็กเกจ โปรดดูโพสต์การอัปเดต Google Workspace เพื่อทําความเข้าใจผลกระทบที่การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้มีต่อแพ็กเกจ 

การเปลี่ยนแปลงนี้มีผลกับ Google Sites, Google Keep และแอปสร้างเนื้อหาอื่นๆ ที่ไม่อยู่ในรายการนี้ไหม แล้วเนื้อหาใน Blogger และ YouTube ล่ะ

ไม่ การเปลี่ยนแปลงนี้ไม่มีผลกับ Google Sites หรือ Google Keep และไม่มีผลกับเนื้อหาของ Blogger หรือ YouTube ด้วย 

ฉันใช้พื้นที่เก็บข้อมูลเกินโควต้า ฉันมีเวลานานเท่าใดก่อนที่เนื้อหาจะถูกลบ 

หากบัญชีของคุณได้ผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้ เราจะพยายามแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าเป็นเวลามากพอ (อย่างน้อย 3 เดือน) ก่อนที่จะลบเนื้อหา ทั้งนี้เนื้อหาจะเข้าเกณฑ์ถูกลบเมื่อคุณใช้พื้นที่เก็บข้อมูลเกินโควต้ามาเป็นเวลา 2 ปี เพื่อป้องกันไม่ให้เนื้อหาถูกลบ คุณจะต้องลดปริมาณข้อมูลที่เก็บอยู่ในพื้นที่เก็บข้อมูลหรือ อัปเกรดไปใช้แพ็กเกจพื้นที่เก็บข้อมูลขนาดใหญ่ขึ้นด้วย Google One

คุณจะแจ้งเตือนฉันก่อนที่ข้อมูลของฉันจะถูกลบไหม 

หากบัญชีของคุณได้ผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้ เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าเป็นเวลามากพอ (อย่างน้อย 3 เดือน) ก่อนที่จะลบเนื้อหา เราจะพยายามติดต่อคุณผ่านทางอีเมลและการแจ้งเตือน ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการอีเมลสำหรับบัญชี Google

ฉันไม่แน่ใจว่าจะเข้ามาใช้งานทุกๆ 2 ปีได้ไหม ฉันควรทำอย่างไร

เราเข้าใจดีว่าบางครั้งอาจมีเหตุการณ์ในชีวิตที่ทำให้คุณไม่ได้ใช้โทรศัพท์หรือคอมพิวเตอร์เป็นเวลานาน ด้วยเหตุนี้เราจึงกำหนดระยะเวลา 2 ปีก่อนที่จะถือว่าคุณไม่ได้ใช้งานแล้ว 

อีกวิธีที่จะจัดการข้อมูลในกรณีที่ไม่ได้ใช้งานคือคุณอาจลองใช้เครื่องมือจัดการบัญชีที่ไม่ใช้งาน เครื่องมือนี้จะส่งการช่วยเตือนเกี่ยวกับบัญชีให้คุณ รวมถึงให้คุณจัดการได้ด้วยว่าจะทำอย่างไรกับบัญชีเมื่อไม่ได้ใช้งานอีกต่อไป นอกจากนี้คุณยังตั้งค่ารายชื่อติดต่อที่เชื่อถือได้ให้ดาวน์โหลดข้อมูลของคุณเมื่อเลิกใช้บัญชี แม้ก่อนที่บัญชีจะเข้าเกณฑ์ถูกลบได้อีกด้วย 

และคุณยังดาวน์โหลดข้อมูลด้วยตัวเองเพื่อเป็นการสำรองข้อมูลได้ทุกเมื่อ

ฉันจะเก็บรักษาเนื้อหาของคนใกล้ชิดหลังจากที่เขาเสียชีวิตได้อย่างไร

เราทราบดีว่ามีผู้คนมากมายที่จากไปโดยไม่ได้แจ้งความประสงค์ที่ชัดเจนเกี่ยวกับวิธีจัดการบัญชีออนไลน์ของตน Google จะทำงานร่วมกับสมาชิกในครอบครัวที่มีความใกล้ชิดและตัวแทน (ในบางกรณี) เพื่อมอบเนื้อหาจากบัญชีของบุคคลผู้เสียชีวิตให้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับขั้นตอนการขอข้อมูลของผู้ใช้ที่เสียชีวิต 

หากต้องการแจ้งเราล่วงหน้าว่าคุณต้องการให้ทำอย่างไรกับข้อมูลของคุณในกรณีที่คุณเสียชีวิตหรือไม่ได้ใช้งานเป็นเวลานาน โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเครื่องมือจัดการบัญชีที่ไม่ใช้งาน  

  • หมายเหตุ: การตั้งค่าเครื่องมือจัดการบัญชีที่ไม่ใช้งานจะไม่ลบล้างนโยบายการไม่ใช้งานบัญชีและการเกินโควต้าของเรา
ข้อมูลนี้มีประโยชน์ไหม
เราจะปรับปรุงได้อย่างไร