Примечание. В этой статье рассказывается о хранилище аккаунта Google. Если вы используете Диск для компьютеров, учитывайте, что данные о доступном объеме хранилища на нем и в аккаунте Google могут различаться.
Как изменения повлияют на хранилище аккаунта Google
Что учитывается в квоте на хранение
- Изображения и видео, загруженные в Google Фото в исходном качестве.
- Фотографии и видео в высоком качестве (новое название настройки – "Сжатие файлов") и экспресс-качестве, загруженные начиная с 1 июня 2021 г. и позже. Объекты в высоком или экспресс-качестве, загруженные до этой даты, не занимают место в хранилище. Подробнее об этом изменении…
- Примечание. Старые неактивные библиотеки с фотографиями, скопированными в исходном качестве, по-прежнему занимают место в хранилище.
- Письма и прикрепленные файлы в Gmail (в том числе в папке со спамом и корзине).
- PDF, изображения, видео и другие файлы на Google Диске. Файлы в общих папках учитываются в квоте на хранение только у владельцев файлов, но не у пользователей, которым предоставлен доступ к ним.
- Записи звонков в Meet.
- Файлы, созданные или измененные в приложениях для совместной работы, таких как Google Документы, Таблицы, Презентации, Рисунки, Формы, Диктофон и Vids.
- Файлы, созданные или измененные после 1 июня 2021 г., занимают место в хранилище.
- Файлы, загруженные или измененные до 1 июня 2021 г., не занимают место в хранилище.
- Резервные копии WhatsApp на устройствах Android.
- Все данные, для которых заданы настройки резервного копирования Android.
- SMS- и MMS-сообщения;
- журналы и история звонков;
- настройки устройства;
- данные приложений.
Часто задаваемые вопросы о хранилище
Почему после удаления большого количества файлов объем хранилища не изменился?Нет, они занимают место в хранилище их владельцев. Однако если вы создадите копию общего файла или добавите свои файлы в папку, доступ к которой предоставил другой пользователь, эти файлы будут занимать место в вашем хранилище.
Чтобы создать копию, нажмите Файл 
-
Диск для компьютеров использует на компьютере небольшие файлы-заместители вместо скачивания файлов целиком.
-
В результате вы не видите, сколько места на самом деле занимают ваши файлы в облаке.
-
В квоте на хранение также учитываются файлы в корзине Диска, скрытые данные приложений и системные файлы.
Изменения вступают в силу в течение 24 часов. Попробуйте выйти из аккаунта Google и снова войти в него. Если прошло больше 24 часов, обратитесь в службу поддержки Google One.
Фотографии и видео, скопированные в качестве "Сжатие файлов" (предыдущее название – "Высокое качество") до 1 июня 2021 года, не занимают места в хранилище. Поэтому, если вы удалили такие фотографии, свободного места в хранилище не станет больше.
Превышение лимита означает, что вы используете больше пространства, чем вам доступно. В этом случае:
- Вы не сможете загружать файлы и изображения на Диск.
- Вы не сможете загружать фотографии и видео в Google Фото.
- Возможно, вы не сможете отправлять и получать письма в Gmail.
- Вы не сможете создавать файлы в приложениях для совместной работы, таких как Google Документы, Таблицы, Презентации, Рисунки, Формы и Vids. Пока вы не освободите место в хранилище, никто не сможет копировать или редактировать ранее созданные вами файлы.
- Создавать резервные копии новых файлов Диктофона будет нельзя.
- Примечание. Вы по-прежнему сможете входить в свой аккаунт Google.
Если в течение двух лет вы не освободите место в хранилище или не купите дополнительное пространство, весь ваш контент в аккаунте Google может быть удален, в том числе в Gmail, Google Фото, на Google Диске (включая файлы Google Документов, Таблиц, Презентаций, Рисунков, Форм и Vids) и из резервной копии устройства Android.
Перед удалением контента мы:
- Предупредим вас об этом по электронной почте или с помощью уведомлений в сервисах Google не менее чем за три месяца до удаления вашего контента.
- Дадим вам возможность предотвратить удаление данных: для этого вам потребуется приобрести дополнительное пространство или освободить место в хранилище.
- Дадим вам возможность скачать данные из наших сервисов. Узнайте, как скачать данные из своего аккаунта Google.
Как освободить место в хранилище
Вам доступны инструменты управления хранилищем, позволяющие найти и удалить ненужные файлы. Кроме того, вы можете скачать файлы на свое устройство, а затем удалить их из облачного хранилища.
Если вам нужно больше места для Gmail, Диска и Фото, перейдите на подписку Google One с увеличенным объемом хранилища.
Важно! Информация о том, сколько вам требуется свободного пространства, появляется, только когда превышена квота на хранение.
Вы можете освободить пространство, удалив необходимый объем данных.
- На устройстве откройте приложение "Google Диск"
, "Google Фото"
или Gmail
.
- Нажмите Освободить место или Управление хранилищем. Откроется инструмент управления хранилищем Google One.
- В верхней части страницы на баннере будет указано, сколько пространства вам необходимо очистить, чтобы продолжить использовать сервис.
- Чтобы узнать объем хранилища, занятый каждым сервисом, нажмите "Подробности"
.
- В разделе "Выберите сервис, чтобы освободить место" нажмите на сервис, из которого хотите удалить файлы:
- Google Фото
- Google Диск
- Gmail
- Корзина
- Выберите объекты, которые нужно удалить.
- Чтобы подтвердить удаление объекта, проведите по нему вправо, а чтобы сохранить – влево.
- В верхней части страницы нажмите Посмотреть.
- Выберите Удалить
Отправить в корзину или Удалить навсегда.
- Для Google Фото: удаленные файлы перемещаются в корзину, откуда навсегда удаляются через 60 дней.
- Для Google Диска и Gmail: файлы удаляются навсегда без возможности восстановления.
, "Google Фото" 
или Gmail 
.
.Совет. Вы также можете выбрать сервис Google, файлы из которого хотите удалить, в разделе "Советы по очистке данных".
Важно! Вы можете узнать только объем контента, ожидающего копирования в Google Фото на мобильном устройстве, на котором проверяете хранилище. Эту информацию нельзя получить в Google Фото на компьютере. Кроме того, не учитываются данные, ожидающие копирования в облако:
- из других сервисов, например Диска или WhatsApp;
- с других устройств, которым также доступно это хранилище.
Объем данных, ожидающих копирования в облако, можно узнать, когда превышена квота на хранение. Это число показывает, сколько они займут места в хранилище, когда копирование с устройства возобновится. Подробнее о копировании фотографий и видео в облако…
- Откройте приложение "Google Фото"
- Нажмите Управление хранилищем. Откроется инструмент управления хранилищем Google One.
- В верхней части страницы на баннере будет указано, сколько пространства вам необходимо очистить, чтобы продолжить использовать сервис. Вы также увидите объем данных, ожидающих копирования в облако.
- Чтобы узнать объем хранилища, занятый каждым сервисом, нажмите "Подробности"
Часто задаваемые вопросы
Распространяются ли эти правила на Google WorkspaceПравила в отношении превышения квоты на хранение применяются к следующим сервисам:
- Google Сайты;
- Google Keep;
- Blogger;
- YouTube.
Правила в отношении бездействия аккаунтов применяются ко всем данным аккаунта Google и к нему самому.
В контролируемых аккаунтах доступен инструмент управления хранилищем Google One. На странице управления хранилищем Google One можно посмотреть, сколько места занимают данные Фото, Gmail и Диска.
При этом в контролируемом аккаунте ребенка купить подписку Google One невозможно.
Если изменения в правилах хранения затронут ваш аккаунт, мы предупредим вас об этом не позднее чем за три месяца до планируемой даты удаления контента.
- Мы свяжемся с вами, отправив письмо на адрес электронной почты аккаунта Google и уведомления на другие указанные вами адреса.
- Вы можете добавить адреса электронной почты для связи с вами.
Мы понимаем, что многие люди уходят, не оставив четких инструкций о том, что делать с их информацией, размещенной в интернете. В ряде случаев мы можем передать данные из аккаунта ближайшим родственникам или законным представителям. Подробнее о том, как запросить доступ к аккаунту умершего пользователя…
Чтобы указать, что делать с данными в случае вашей смерти или продолжительного отсутствия активности в аккаунте, воспользуйтесь сервисом "На всякий случай".
Примечание. Настройки, заданные в этом сервисе, не переопределяют правила в отношении неактивных аккаунтов и превышения квоты на хранение.
Информация по теме
- Как очистить хранилище Google и устранить неполадки
- Как меняется объем хранилища при оформлении подписки Google One
- Как Диск для компьютеров использует локальное хранилище и хранилище Google
- Как приобрести дополнительное пространство для хранения данных
- Как настроить способы восстановления доступа к аккаунту