ปัญหาในการแก้ไข Google เอกสาร ชีต สไลด์ และฟอร์ม

หากพบปัญหาในการเปิดหรือแก้ไข Google เอกสาร ชีต สไลด์ หรือฟอร์ม โปรดลองใช้ขั้นตอนด้านล่างนี้

หมายเหตุ: หากพบปัญหากับ Google ไดรฟ์ เช่น การอัปโหลดไฟล์หรือซิงค์เอกสาร โปรดดูศูนย์ช่วยเหลือของ Google ไดรฟ์

ขั้นตอนที่ควรลองทำเป็นอันดับแรก

รีเฟรชหน้าเว็บ

หากเปิดหรือแก้ไขไฟล์ไม่ได้ ให้ลองรีเฟรชหน้าดังกล่าว โปรดดูวิธีสำหรับเบราว์เซอร์ต่างๆ ด้านล่างนี้

  • Google Chrome: คลิกโหลดหน้านี้ใหม่ โหลดซ้ำ ทางด้านซ้ายบน
  • Safari: ดู จากนั้น โหลดหน้าอีกครั้ง
  • Firefox: คลิกโหลดซ้ำหน้าปัจจุบัน โหลดซ้ำ ที่ด้านบน
  • Internet Explorer: กด F5 บนแป้นพิมพ์
  • Microsoft Edge: กด F5 บนแป้นพิมพ์
เปิดไฟล์ของคุณในเบราว์เซอร์อื่น

สิ่งที่ต้องตรวจสอบ

สิ่งที่ลองทำได้

  • เปิดไฟล์ในคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นหรือใช้เว็บเบราว์เซอร์อื่น เช่น Chrome, Safari หรือ Firefox
ตรวจสอบวิธีแชร์ไฟล์

คุณอาจไม่มีสิทธิ์แก้ไขไฟล์ที่ให้สิทธิ์แบบ "ดูอย่างเดียว" หากแก้ไขไฟล์ใน Google เอกสาร ชีต หรือสไลด์ไม่ได้ ให้คลิกที่นี่

ลองทำให้ไฟล์มีขนาดเล็กลง

ตรวจสอบว่าไฟล์ใหญ่ไม่เกินขนาดสูงสุดของเครื่องมือแก้ไข Google เอกสาร

ดูข้อมูลขนาดที่รองรับใน Google เอกสาร ชีต และสไลด์

ขั้นตอนขั้นสูงที่ลองทำได้

ปิดปลั๊กอินและส่วนขยายของเบราว์เซอร์

บางครั้งส่วนขยายและปลั๊กอินของเบราว์เซอร์อาจก่อให้เกิดปัญหากับ Google เอกสาร ชีต สไลด์ หรือฟอร์ม

หากต้องการดูข้อมูลปัญหา โปรดเลือกเบราว์เซอร์ของคุณ

ล้างแคชและคุกกี้

หากต้องการดูวิธีล้างแคชและคุกกี้ โปรดเลือกเบราว์เซอร์ของคุณด้านล่าง

ปิดและเปิดการตั้งค่าออฟไลน์อีกครั้ง

ใช้งานไฟล์แบบออฟไลน์ได้โดยขึ้นอยู่กับการตั้งค่า ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้งาน Google เอกสาร ชีต และสไลด์แบบออฟไลน์

หากเปิดใช้การเข้าถึงแบบออฟไลน์ไว้ โปรดลองเปิดและปิดใหม่อีกครั้ง

  1. เปิด Google เอกสาร ชีต หรือสไลด์ในคอมพิวเตอร์
  2. คลิกเมนู เมนู ที่ด้านซ้ายบน
  3. คลิกการตั้งค่า
  4. หากเปิดใช้ "ออฟไลน์" อยู่ ให้เลือกปิด
ตรวจสอบไฟร์วอลล์ของคอมพิวเตอร์

หากใช้ไฟร์วอลล์ โปรดขอให้ผู้ดูแลระบบโดเมนหรือเครือข่ายช่วยตั้งค่าไฟร์วอลล์หรือเซิร์ฟเวอร์

หากยังไม่พบวิธีแก้ปัญหาที่ต้องการ โปรดถามคำถามในฟอรัม Google เอกสาร

ข้อมูลนี้มีประโยชน์ไหม
เราจะปรับปรุงได้อย่างไร