Problemy z edytowaniem Dokumentów, Arkuszy, Prezentacji i Formularzy Google

Jeśli masz problemy z otwieraniem lub edytowaniem plików Dokumentów, Arkuszy, Prezentacji albo Formularzy Google, wypróbuj poniższe rozwiązania.

Uwaga: jeśli masz problem z Dyskiem Google, na przykład nie możesz przesłać plików lub zsynchronizować dokumentów, odwiedź Centrum pomocy Dysku Google.

Pierwsze kroki

Odśwież stronę

Jeśli nie możesz otworzyć lub edytować pliku, spróbuj odświeżyć stronę. Wybierz swoją przeglądarkę:

  • Google Chrome: w lewym górnym rogu kliknij Odśwież stronę Załaduj ponownie.
  • Safari: Widok a potem Odśwież stronę.
  • Firefox: u góry kliknij Odśwież bieżącą stronę Załaduj ponownie.
  • Internet Explorer: na klawiaturze naciśnij F5.
  • Microsoft Edge: na klawiaturze naciśnij F5.
Otwórz plik w innej przeglądarce

Co należy sprawdzić

Czego możesz spróbować

  • Otwórz plik na innym komputerze lub w innej przeglądarce, takiej jak Chrome, Safari czy Firefox.
Sprawdź, jak plik jest udostępniany

Jeśli próbujesz edytować plik „tylko do wyświetlenia”, możesz nie mieć odpowiednich uprawnień. Jeśli nie możesz edytować pliku w Dokumentach, Arkuszach lub Prezentacjach Google, kliknij tutaj

Wypróbuj mniejszy plik

Sprawdź, czy plik nie przekracza limitu rozmiaru edytorów Dokumentów Google.

Dowiedz się, jaki jest maksymalny rozmiar plików Dokumentów, Arkuszy i Prezentacje Google

Kroki zaawansowane

Wyłącz wtyczki i rozszerzenia przeglądarki

Czasami rozszerzenia i wtyczki przeglądarki mogą powodować występowanie problemów z Dokumentami, Arkuszami, Prezentacjami i Formularzami Google.

Aby dowiedzieć się, jak je wyłączyć, wybierz swoją przeglądarkę:

Wyczyść pamięć podręczną i pliki cookie

Aby dowiedzieć się, jak wyczyścić pamięć podręczną i pliki cookie, wybierz swoją przeglądarkę:

Wyłącz i ponownie włącz ustawienia trybu offline

Możesz pracować nad plikami bez połączenia z internetem, jeśli ta funkcja jest włączona. Dowiedz się więcej na temat korzystania z plików Dokumentów, Arkuszy i Prezentacji Google w trybie offline

Jeśli dostęp offline jest włączony, możesz spróbować go wyłączyć i włączyć ponownie.

  1. Na komputerze otwórz ekran główny Dokumentów, Arkuszy lub Prezentacji Google.
  2. W lewym górnym rogu kliknij Menu Menu.
  3. Kliknij Ustawienia.
  4. Jeśli dostęp offline jest włączony, wyłącz go.
Sprawdź, czy komputer ma zaporę sieciową

Jeśli tak, poproś administratora domeny lub sieci o pomoc z ustawieniami zapory sieciowej lub serwera.

Jeśli nie ma tu rozwiązania Twojego problemu, możesz zadać pytanie na forum Dokumentów Google.

Czy to było pomocne?
Jak możemy ją poprawić?