Voit ratkaista ongelmia, jotka estävät tiedoston muokkaamiseen Google Docsissa, Slidesissa tai Sheetsissä. Jos sinun on pikaisesti päästävä jatkamaan tiedoston muokkaamista, kokeile alla olevia ohjeita.
Jos dokumentti ei avaudu, saatat nähdä seuraavanlaisia viestejä:
- "Tapahtui virhe. Päivitä sivu tai yritä uudelleen muutaman minuutin kuluttua."
- "Tapahtui palvelinvirhe. Paina selaimen päivityspainiketta."
Jos saat tällaisen viestin, lataa sivu uudelleen viiden minuutin kuluttua.
Ohjeita ongelmatilanteisiin
Laajennusten ottaminen pois päältäJotkin selaimen laajennukset voivat häiritä Docsin, Slidesin tai Sheetsin toimintaa. Kirjaudu Google-tilille ja avaa tiedosto käyttämällä selainta yksityisessä tilassa. Laittamalla laajennuksia pois päältä yksi kerrallaan saat tietää, mikä niistä häiritsee muokkaamista.
Voit tyhjentää selausdatan, evästeet ja välimuistiin tallennetut tiedostot. Lue lisätietoja Chromen välimuistin ja evästeiden tyhjentämisestä. Selausdatan tyhjentämisen jälkeen sinun on ehkä kirjauduttava tilillesi uudelleen.
Joskus saatat nähdä virheilmoituksen, ja virhe ratkeaa itsestään. Odota viisi minuuttia ja päivitä sivu.
Jos internetyhteys on huono, kokeile siirtyä paikkaan, jossa yhteys on luotettavampi. Voit myös kokeilla kaapeliyhteyttä mahdollisuuksien mukaan.
Jos käytät vanhempaa tietokonetta tai selainta, Docsin, Slidesin tai Sheetsin järjestelmävaatimukset eivät välttämättä täyty. Voit myös yrittää avata saman tiedoston toisella laitteella. Jos voit avata saman dokumentin eri tietokoneella, ongelma voi johtua laitteesta. Voit päivittää selaimen uusimpaan versioon.
Selain tallentaa avaamasi välilehdet ja ikkunat ja avaa ne automaattisesti käynnistyessään uudelleen. Incognito-ikkunoita ei avata uudestaan Chromen käynnistyessä uudelleen.
Jos näet usein virheilmoituksia käyttäessäsi tavallista selaintasi, kokeile jotakin toista selainta.
Voit jakaa tiedoston muokkausoikeudet toiselle tilille ja muokata tiedostoa sen kautta. Voit jakaa tiedoston Google Drivessa avaamatta tiedostoa.
Työn jatkaminen
Tiedoston kopioiminen DrivessaTärkeää: Menetät kopioidussa tiedostossa tiettyjä ominaisuuksia, kuten versiohistorian.
- Avaa Google Drive tietokoneella.
- Klikkaa tiedostoa hiiren kakkospainikkeella.
- Klikkaa Luo kopio.
Vinkki: Saatat joutua odottamaan muutaman sekunnin, ennen kuin kopioitu tiedosto näkyy samassa paikassa kuin alkuperäinen tiedosto.
Tärkeää: Menetät ladatussa tiedostossa tiettyjä ominaisuuksia, kuten versiohistorian.
Tiedoston lataaminen laitteelle
- Avaa Google Drive tietokoneella.
- Klikkaa tiedostoa hiiren kakkospainikkeella.
- Klikkaa Lataa.
- Jos laitteellesi on asennettu tuettu ohjelmisto, voit ladata tiedoston ja muokata sitä paikallisesti.
Lataa tiedosto palveluun
- Avaa Google Drive tietokoneella.
- Valitse Uusi.
- Klikkaa Lataa tiedosto Driveen.
- Lataa tiedosto.
Tärkeää: Alkuperäisen Sheets-taulukon kaavoja ei tuoda uuteen Sheets-taulukkoon IMPORTRANGE()-funktion käyttämisen jälkeen.
Voit tuoda datan uuteen taulukkoon ja säilyttää datan käyttämällä IMPORTRANGE()-funktiota seuraavissa tapauksissa:
- Ongelma ilmenee Google Sheetsissä.
- Kopioituasi tiedoston Drivessa se ei edelleenkään toimi.
IMPORTRANGE()-funktiota käyttääksesi sinun on tiedettävä alkuperäisen tiedoston URL-osoite ja välilehden nimi.
Auta meitä kehittymään ja etsi apua yhteisöstä
Jos päivitysvirheitä ilmenee edelleen, voit pyytää apua tai ilmoittaa ongelmasta.
- Jos sinulla on vielä kysyttävää, voit pyytää apua Google Docs ‐editorien ohjeyhteisöstä.
- Voit ilmoittaa ongelmasta avaamalla Docs-, Sheets‑ tai Slides-tiedoston ja valitsemalla yläreunasta Ohje
Auta kehittämään.
Auta kehittämään.