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Plusieurs raisons peuvent empêcher l'ouverture d'un fichier :
- Vous n'êtes pas autorisé à ouvrir le fichier.
- Vous êtes connecté à un compte Google qui n'a pas accès au fichier.
- L'application adéquate n'est pas installée sur votre téléphone.
- Ouvrez le fichier.
- La page "Demande d'accès" s'affiche.
- Appuyez sur Envoyer .
- Le propriétaire du fichier recevra un e-mail de demande d'accès. S'il accepte votre demande, vous recevrez à votre tour un e-mail.
Conseil : Si vous avez besoin d'accéder rapidement au fichier, contactez le propriétaire en lui demandant de vous accorder l'accès.
Essayer d'accéder au fichier avec un autre compte Google
Si vous possédez plusieurs comptes Google, vérifiez si vous avez accès au fichier avec un autre compte.
Pour vous connecter à un autre compte :
Aide supplémentaire
Si vous ne parvenez toujours pas à ouvrir un fichier ou un dossier, consultez les réponses disponibles sur le forum Google Drive.