Не удается открыть папку или файл Google

Чтобы использовать Google Документы на работе или в учебном заведении более эффективно, оформите бесплатную подписку на Google Workspace.

Если файл не открывается, причина может заключаться в следующем:

• Владелец не предоставил вам разрешения на просмотр файла.
• Вы вошли в аккаунт Google, не имеющий доступа к файлу.
• Разрешение на просмотр файла отозвано.

Запросите доступ к файлу

1. Откройте нужный файл.
2. На странице "Требуется разрешение" нажмите Запросить разрешение на доступ.
3. Как только владелец одобрит ваш запрос, вы получите уведомление по электронной почте.

Совет. Если доступ к файлу нужен вам немедленно, запросите его у владельца файла напрямую.

Смените аккаунт Google

Возможно, этот файл доступен в другом вашем аккаунте Google (если он у вас есть).

Чтобы войти в другой аккаунт, выполните следующие действия:

1. Откройте нужный файл.
2. На странице "Требуется разрешение" нажмите Сменить аккаунт.
3. Войдите в другой аккаунт Google и попробуйте открыть файл ещё раз.

Другие возможности

Если вы по-прежнему не можете открыть файл или папку, посетите форум Google Диска.