Почему не удается открыть папку или файл Google?

Если файл не открывается, возможно, причина в следующем:

• Владелец не предоставил вам разрешения на просмотр файла.
• Вы вошли в аккаунт Google, не имеющий доступа к файлу.
• Разрешение на просмотр файла отозвано.

Как получить доступ к файлу

1. Откройте нужный файл.
2. На странице "Требуется разрешение" нажмите Запросить разрешение на доступ.
3. Как только владелец одобрит ваш запрос, вы получите уведомление по электронной почте.

Если вам нужен доступ прямо сейчас

Свяжитесь с владельцем файла и попросите предоставить вам доступ.

Как сменить аккаунт Google

Возможно, доступ к файлу есть у другого вашего аккаунта Google.

Чтобы войти в другой аккаунт, выполните следующие действия:

1. Откройте нужный файл.
2. На странице "Требуется разрешение" нажмите Сменить аккаунт.
3. Войдите в другой аккаунт Google и попробуйте открыть файл ещё раз.

Ничего не помогает?

Если вы по-прежнему не можете открыть файл или папку, посетите форум Google Диска.