Если файл не открывается, возможно, причина в следующем:
- Владелец не предоставил вам разрешения на просмотр файла.
- Вы вошли в аккаунт Google, не имеющий доступа к файлу.
- Разрешение на просмотр файла отозвано.
Как получить доступ к файлу
- Откройте нужный файл.
- На странице "Требуется разрешение" нажмите Запросить разрешение на доступ.
- Как только владелец одобрит ваш запрос, вы получите уведомление по электронной почте.
Если вам нужен доступ прямо сейчас
Свяжитесь с владельцем файла и попросите предоставить вам доступ.
Как сменить аккаунт Google
Возможно, доступ к файлу есть у другого вашего аккаунта Google.
Чтобы войти в другой аккаунт, выполните следующие действия:
- Откройте нужный файл.
- На странице "Требуется разрешение" нажмите Сменить аккаунт.
- Войдите в другой аккаунт Google и попробуйте открыть файл ещё раз.
Ничего не помогает?
Если вы по-прежнему не можете открыть файл или папку, посетите форум Google Диска.