Você talvez não consiga abrir um arquivo por estes motivos:
- Você não tem permissão.
- Você fez login em uma Conta do Google que não tem acesso.
- O app correto não está instalado no seu iPhone ou iPad.
Pedir permissão para abrir um arquivo
- No iPhone ou iPad, abra o arquivo.
- Na página "Solicitar acesso", toque em Enviar
.
- Procure o e-mail informando que o proprietário do arquivo concedeu acesso a você.
.Dica: se você precisar de acesso imediato, entre em contato diretamente com o proprietário e peça para ele compartilhar o arquivo.
Baixar os apps
Para abrir e editar os arquivos, faça o download do Google Drive, Documentos, Planilhas e Apresentações.
Acessar outra Conta do Google
Caso você tenha mais de uma Conta do Google, acesse a outra para abrir o arquivo.
- No iPhone ou iPad, abra o Drive, Documentos, Planilhas ou Apresentações Google.
- No canto superior esquerdo, toque em Menu
.
- Ao lado do seu endereço de e-mail, toque na seta para baixo
.
- Toque em Adicionar Conta.
.
.Mais ajuda
Se você ainda não conseguir abrir uma pasta ou arquivo, acesse o fórum do Google Drive.