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Se um arquivo não abrir, veja o que pode estar errado:
- O proprietário do arquivo não concedeu permissão para você ver o arquivo.
- Você fez login com outra Conta do Google.
- O acesso pode ter sido negado porque alguém removeu sua permissão para ver o arquivo.
Pedir permissão para abrir um arquivo
- Abra o arquivo.
- Na página "Permissão necessária", clique em Solicitar acesso.
- O proprietário do arquivo receberá um e-mail pedindo a aprovação. Após a aprovação, você receberá um e-mail.
Dica: se você precisar de acesso imediatamente, peça para o proprietário do arquivo conceder acesso.
Acessar outra Conta do Google
Se você tem mais de uma Conta do Google, tente acessar o arquivo com outra conta.
Para alternar para outra conta, siga estas etapas:
- Abra o arquivo.
- Na página "Permissão necessária", clique em Alternar contas.
- Faça login em outra Conta do Google e confira se consegue abrir o arquivo.
Mais ajuda
Se ainda não for possível abrir uma pasta ou um arquivo, confira as respostas no fórum do Google Drive.