Não é possível abrir uma pasta ou um arquivo do Google


               

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Se um arquivo não abrir, veja o que pode estar errado:

  • O proprietário do arquivo não concedeu permissão para você abrir o arquivo.
  • Você fez login com outra Conta do Google.
  • Alguém removeu sua permissão para acessar o arquivo.

Pedir permissão para abrir um arquivo

  1. Abra o arquivo.
  2. Na página "Permissão necessária", clique em Solicitar acesso.
  3. O proprietário do arquivo receberá um e-mail pedindo a aprovação. Após a aprovação, você receberá um e-mail.

Dica: se você precisar de acesso imediatamente, peça para o proprietário do arquivo conceder acesso.

Acessar outra Conta do Google

Se você tiver mais de uma Conta do Google, verifique se tem acesso ao arquivo com outra conta.

Para alternar para outra conta:

  1. Abra o arquivo.
  2. Na página "Permissão necessária", clique em Alternar contas.
  3. Faça login em outra Conta do Google e verifique se você consegue abrir o arquivo.

Mais ajuda

Se ainda não for possível abrir uma pasta ou um arquivo, confira as respostas no fórum do Google Drive.

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