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Se não for possível abrir um ficheiro, podem existir vários problemas:
- O proprietário do ficheiro não lhe deu autorização para o abrir.
- Tem sessão iniciada numa Conta Google diferente.
- Alguém removeu a sua autorização para aceder ao ficheiro.
Obtenha autorização para abrir um ficheiro
- Abra o ficheiro.
- Na página "Precisa de autorização", clique em Pedir acesso.
- O proprietário do ficheiro receberá um email a pedir aprovação. Depois de este aprovar o pedido, receberá um email.
Sugestão: se precisar de acesso imediato, contacte o proprietário do ficheiro e pedir que este lhe conceda acesso.
Experimente uma Conta Google diferente
Se tiver mais do que uma Conta Google, verifique se tem acesso ao ficheiro com uma conta diferente.
Para mudar para outra conta:
- Abra o ficheiro.
- Na página "Precisa de autorização", clique em Alternar entre contas.
- Inicie sessão com outra Conta Google e verifique se consegue abrir o ficheiro.
Obtenha mais ajuda
Se ainda não conseguir abrir um ficheiro ou uma pasta, pode consultar as respostas no fórum do Google Drive.