Não consigo abrir um ficheiro ou uma pasta do Google

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Se não for possível abrir um ficheiro, podem existir vários problemas:

  • O proprietário do ficheiro não lhe deu autorização para o ver.
  • Tem sessão iniciada numa Conta Google diferente.
  • O acesso poderá ser negado porque alguém removeu a sua autorização para ver o ficheiro.

Obter autorização para abrir um ficheiro

  1. Abra o ficheiro.
  2. Na página "Precisa de autorização", clique em Pedir acesso.
  3. O proprietário do ficheiro receberá um email a pedir aprovação. Depois de este aprovar o pedido, receberá um email.

Se precisar de acesso imediato

Contacte o proprietário do ficheiro e peça-lhe para lhe dar acesso ao mesmo.

Experimente uma Conta Google diferente

Se tiver mais do que uma Conta Google, verifique se tem acesso ao ficheiro numa outra conta.

Para mudar para outra conta:

  1. Abra o ficheiro.
  2. Na página "Precisa de autorização", clique em Alternar entre contas.
  3. Inicie sessão com outra Conta Google e verifique se consegue abrir o ficheiro.

Obter mais ajuda

Se ainda não conseguir abrir um ficheiro ou uma pasta, pode consultar as respostas no fórum do Google Drive.

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