Hvis du ikke får åpnet en fil, kan noe av dette være problemet:
- Eieren av filen har ikke gitt deg tillatelse til å se filen.
- Du er logget på en annen Google-konto.
- Noen har fjernet tilgangen din til filen.
Få tillatelse til å åpne en fil
- Åpne filen.
- Klikk på Be om tilgang på «Du trenger tillatelse»-siden.
- Eieren av filen får en e-post med forespørselen din. Når eieren har godkjent forespørselen, får du en e-post om det.
Tips: Hvis du trenger tilgang omgående, må du ta direkte kontakt med eieren av filen og be om tilgang.
Prøv en annen Google-konto
Hvis du har flere Google-kontoer, kan du se om du har tilgang til filen med en annen konto.
Slik bytter du til en annen konto:
- Åpne filen.
- Klikk på Bytt konto på «Du trenger tillatelse»-siden.
- Logg på med en annen Google-konto og prøv å åpne filen.
Få mer hjelp
Hvis du fortsatt ikke får åpnet filen eller mappen, kan du ta en titt på svarene i Google Disk-forumet.