Jeg kan ikke åpne en Google-fil eller -mappe

               

Vil du ha avanserte Google Workspace-funksjoner for bedriften din?

Prøv Google Workspace i dag.

 

 

Hvis du ikke får åpnet en fil, kan noe av dette være problemet:

• Eieren av filen har ikke gitt deg tillatelse til å se filen.
• Du er logget på en annen Google-konto.
• Noen har fjernet tilgangen din til filen.

Få tillatelse til å åpne en fil

1. Åpne filen.
2. Klikk på Be om tilgang på «Du trenger tillatelse»-siden.
3. Eieren av filen får en e-post med forespørselen din. Når eieren har godkjent forespørselen, får du en e-post om det.

Tips: Hvis du trenger tilgang omgående, må du ta direkte kontakt med eieren av filen og be om tilgang.

Prøv en annen Google-konto

Hvis du har flere Google-kontoer, kan du se om du har tilgang til filen med en annen konto.

Slik bytter du til en annen konto:

1. Åpne filen.
2. Klikk på Bytt konto på «Du trenger tillatelse»-siden.
3. Logg på med en annen Google-konto og prøv å åpne filen.

Få mer hjelp

Hvis du fortsatt ikke får åpnet filen eller mappen, kan du ta en titt på svarene i Google Disk-forumet.