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파일이 열리지 않는 경우 다음과 같은 문제가 있을 수 있습니다.
- 파일 소유자가 파일을 확인할 수 있는 권한을 부여하지 않았습니다.
- 다른 Google 계정에 로그인되어 있습니다.
- 내가 파일을 볼 수 있는 권한을 다른 사용자가 삭제했기 때문에 액세스가 거부되었을 수 있습니다.
파일을 열기 위한 권한 받기
- 파일을 엽니다.
- '권한이 필요함' 페이지에서 액세스 요청을 클릭합니다.
- 파일의 소유자가 승인을 요청하는 이메일을 받게 됩니다. 소유자가 승인하면 사용자에게 이메일이 전송됩니다.
도움말: 즉시 액세스해야 하는 경우 파일 소유자에게 연락하여 액세스 권한을 요청하세요.
다른 Google 계정 사용
Google 계정이 2개 이상인 경우 다른 계정으로 파일에 액세스할 수 있는지 확인합니다.
다른 계정으로 전환하려면 다음 단계를 따르세요.
- 파일을 엽니다.
- '권한이 필요함' 페이지에서 계정 전환을 클릭합니다.
- 다른 Google 계정으로 로그인한 다음 파일을 열 수 있는지 확인합니다.
추가 지원 받기
여전히 파일이나 폴더를 열 수 없다면 Google Drive 포럼에서 답변을 확인하세요.