ファイルを開けない場合は、次のような原因が考えられます。
- ファイルのオーナーからファイルを開く権限を付与されていない。
- 別の Google アカウントにログインしている。
- ファイルへのアクセス権が他のユーザーによって削除されている。
ファイルへのアクセス権を取得する
- ファイルを開きます。
- [権限が必要です] のページで [アクセス権をリクエスト] をクリックします。
- ファイルのオーナーに承認を求めるメールが送信されます。オーナーがリクエストを承認すると、折り返しメールが届きます。
ヒント: すぐにアクセスする必要がある場合は、ファイルのオーナーに連絡して、アクセス権を割り当てるよう依頼してください。
別の Google アカウントを試す
複数の Google アカウントをお持ちの場合は、別のアカウントでファイルにアクセスできるかどうか確認します。
別のアカウントに切り替えるには、次の手順を行います。
- ファイルを開きます。
- [権限が必要です] のページで [アカウントを切り替える] をクリックします。
- 別の Google アカウントでログインして、ファイルを開けるかどうか確認します。
その他のヘルプ
上記の方法で問題が解決しない場合は、Google ドライブ ヘルプ フォーラムで回答をご確認ください。