Google 形式のファイルやフォルダを開けない

               

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ファイルを開けない場合は、次のような原因が考えられます。

• ファイルのオーナーからファイルを開く権限を付与されていない。
• 別の Google アカウントにログインしている。
• ファイルへのアクセス権が他のユーザーによって削除されている。

ファイルへのアクセス権を取得する

1. ファイルを開きます。
2. [権限が必要です] のページで [アクセス権をリクエスト] をクリックします。
3. ファイルのオーナーに承認を求めるメールが送信されます。オーナーがリクエストを承認すると、折り返しメールが届きます。

ヒント: すぐにアクセスする必要がある場合は、ファイルのオーナーに連絡して、アクセス権を割り当てるよう依頼してください。

別の Google アカウントを試す

複数の Google アカウントをお持ちの場合は、別のアカウントでファイルにアクセスできるかどうか確認します。

別のアカウントに切り替えるには、次の手順を行います。

1. ファイルを開きます。
2. [権限が必要です] のページで [アカウントを切り替える] をクリックします。
3. 別の Google アカウントでログインして、ファイルを開けるかどうか確認します。

その他のヘルプ

上記の方法で問題が解決しない場合は、Google ドライブ ヘルプ フォーラムで回答をご確認ください。