Google 形式のファイルやフォルダを開けない

               

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ファイルを開けない場合は、次のような原因が考えられます。

• ファイルを開く権限がない
• アクセス権がない Google アカウントにログインしている。
• 正しいアプリが端末にインストールされていない。

ファイルへのアクセス権を取得する

1. ファイルを開きます。
2. [アクセス権をリクエスト] ページが開きます。
3. 送信アイコン をタップします。
4. ファイルのオーナーにリクエストのメールが送信されます。オーナーがリクエストを承認すると、折り返しメールが届きます。

ヒント: すぐにアクセスする必要がある場合は、ファイルのオーナーに連絡して、アクセス権を割り当てるよう依頼してください。

アプリをダウンロードする

ファイルを開いて編集するには、Google ドライブ、ドキュメント、スプレッドシート、スライドのアプリをダウンロードしてください。

別の Google アカウントを試す

複数の Google アカウントをお持ちの場合は、別のアカウントでファイルにアクセスできるかどうか確認します。

別のアカウントにログインするには:

1. Android デバイスで、Google ドライブ、ドキュメント、スプレッドシート、スライドのいずれかのアプリを開きます。
2. 左上のメニュー アイコン をタップします。
3. メールアドレスの横にある下矢印アイコン をタップします。
4. [アカウントを追加] をタップします。

その他のヘルプ

上記の方法で問題が解決しない場合は、Google ドライブ ヘルプ フォーラムで回答をご確認ください。