לא ניתן לפתוח קובץ או תיקייה של Google

רוצים ליהנות מפיצ'רים נוספים של Google Docs לעבודה או למוסד לימודים? הירשמו לתקופת ניסיון ב-Google Workspace ללא חיוב.

אם קובץ לא נפתח, יכולות להיות לכך כמה סיבות:

• הבעלים של הקובץ לא העניק לך הרשאה להציג אותו.
• אתה מחובר לחשבון Google אחר.
• ייתכן שהגישה שלכם נדחתה כי מישהו הסיר את ההרשאה שלכם לצפות בקובץ.

קבלת הרשאה לפתיחת קובץ

1. פותחים את הקובץ.
2. בדף 'אתה זקוק להרשאה', לחץ על בקש גישה.
3. הבעלים של הקובץ יקבל באימייל בקשה לאישור הגישה. לאחר שהבקשה שלכם תאושר, תקבלו הודעה באימייל.

טיפ: אם אתם זקוקים לגישה מיידית, תוכלו לפנות לבעלי הקובץ ולבקש ממנו להעניק לכם גישה.

מומלץ לנסות חשבון Google אחר

אם יש לכם כמה חשבונות Google, מומלץ לבדוק אם יש לכם גישה לקובץ דרך חשבון אחר.

כדי לעבור לחשבון אחר:

1. פתח את הקובץ.
2. בדף 'אתה זקוק להרשאה', לחץ על החלף חשבונות.
3. נכנסים לחשבון Google אחר ובודקים אם אפשר לפתוח את הקובץ.

קבלת עזרה נוספת

אם אתם עדיין לא מצליחים לפתוח קובץ או תיקייה, יכול להיות שהפתרון יופיע בפורום של Google Drive.