אם הקובץ לא נפתח, יכולות להיות לכך כמה סיבות:
- אין לכם הרשאה לפתוח את הקובץ.
- אתם מחוברים לחשבון Google שאין לו גישה לקובץ.
- האפליקציה המתאימה לא מותקנת בטלפון שלכם.
קבלת הרשאה לפתיחת קובץ
- פותחים את הקובץ.
- הדף 'בקשת גישה' ייפתח.
- מקישים על סמל השליחה
.
- הבעלים של הקובץ יקבל באימייל את הבקשה שלכם. אם הבקשה תאושר, תקבלו על כך הודעה באימייל.
.טיפ: אם אתם זקוקים לגישה מיידית, תוכלו לפנות לבעלי הקובץ ולבקש ממנו להעניק לכם גישה.
מומלץ לנסות חשבון Google אחר
אם יש לכם כמה חשבונות Google, כדאי לבדוק אם יש לכם גישה לקובץ דרך חשבון אחר.
כך נכנסים לחשבון אחר:
.
.קבלת עזרה נוספת
אם אתם עדיין לא מצליחים לפתוח קובץ או תיקייה, יכול להיות שהפתרון יופיע בפורום של Google Drive.