Se non riesci ad aprire un file, il motivo potrebbe essere uno dei seguenti:
- Non disponi dell'autorizzazione necessaria. Per risolvere, richiedi l'autorizzazione per aprire un file.
- Hai eseguito l'accesso a un Account Google che non può accedere al file. Per risolvere, accedi a un altro Account Google.
Richiedere l'autorizzazione per l'apertura di un file
- Apri il file sul computer.
- Nella pagina "È necessario l'accesso", fai clic su Richiedi accesso.
- Cerca un'email in cui è indicato che il proprietario del file ti ha concesso l'accesso.
Suggerimento: se hai bisogno dell'accesso immediato, contatta il proprietario del file e chiedigli di condividerlo. Scopri come condividere file da Google Drive.
Provare un altro Account Google
Se utilizzi più di Account Google, prova a cambiare account per aprire il file.
- Apri il file sul computer.
- Nella pagina "È necessaria l'autorizzazione", fai clic su Cambia account.
- Accedi con un altro Account Google.
- Controlla se riesci ad aprire il file.
Ulteriore assistenza
Se non riesci ancora ad aprire un file o una cartella, consulta la Community di assistenza degli editor di documenti Google.