Jika file tidak terbuka, ada beberapa kemungkinan penyebab:
- Anda tidak memiliki izin untuk membuka file.
- Anda login ke Akun Google yang tidak memiliki akses.
- Aplikasi yang benar tidak terinstal di ponsel Anda.
Mendapatkan izin untuk membuka file
- Buka file.
- Halaman "Minta akses" akan terbuka.
- Ketuk Kirim
.
- Pemilik file akan menerima email yang berisi permintaan Anda. Jika dia menyetujui permintaan tersebut, Anda akan menerima email.
.Tips: Jika Anda memerlukan akses segera, hubungi pemilik file dan minta dia untuk memberi Anda akses.
Mencoba Akun Google lain
Jika memiliki lebih dari satu Akun Google, dengan menggunakan akun lain, periksa apakah Anda memiliki akses ke file tersebut.
Untuk login ke akun lain:
- Di perangkat Android, buka aplikasi untuk Google Drive, Dokumen, Spreadsheet, atau Slide.
- Di kiri atas, ketuk Menu
.
- Di samping alamat email, ketuk panah Bawah
.
- Ketuk Tambahkan akun.
.
.Mendapatkan bantuan lainnya
Jika Anda masih tidak dapat membuka file atau folder, lihat jawabannya di forum Google Drive.