Tidak dapat membuka file atau folder Google

Jika file tidak terbuka, ada beberapa kemungkinan penyebab:

  • Pemilik file tidak memberi Anda izin untuk melihat file.
  • Anda login ke Akun Google lain.
  • Akses Anda mungkin ditolak karena seseorang telah menghapus izin Anda untuk melihat file tersebut.

Mendapatkan izin untuk membuka file

  1. Buka file.
  2. Di halaman "Anda perlu izin", klik Minta akses.
  3. Pemilik file akan menerima email yang meminta persetujuan. Setelah mereka menyetujui permintaan Anda, Anda akan menerima email.

Jika Anda memerlukan akses segera

Hubungi pemilik file dan minta mereka untuk memberi Anda akses.

Mencoba Akun Google lain

Jika Anda memiliki lebih dari satu Akun Google, lihat apakah Anda memiliki akses ke file tersebut melalui akun lain.

Untuk beralih ke akun lain:

  1. Buka file.
  2. Di halaman "Anda perlu izin", klik Alihkan akun.
  3. Login dengan Akun Google lain dan lihat apakah Anda dapat membuka file tersebut.

Mendapatkan bantuan lainnya

Jika Anda masih tidak dapat membuka file atau folder, cari tahu jawabannya di forum Google Drive.

Apakah ini membantu?
Bagaimana cara meningkatkannya?