Jos tiedosto ei avaudu, ongelma voi johtua eri syistä:
- Tiedoston omistaja ei ole antanut sinulle pääsyä tiedostoon.
- Olet kirjautunut eri Google-tilille.
- Joku on poistanut pääsyoikeutesi tiedostoon.
Pyydä lupaa tiedoston avaamiseen
- Avaa tiedosto.
- Klikkaa Tarvitset luvan ‑sivulta Pyydä käyttöoikeutta.
- Tiedoston omistaja saa hyväksyntäpyynnöstä sähköpostiviestin. Sinulle ilmoitetaan sähköpostitse, kun pyyntösi hyväksytään.
Vinkki: Jos tarvitset pääsyn välittömästi, ota yhteys tiedoston omistajaan ja pyydä häntä antamaan sinulle pääsy.
Eri Google-tilin kokeileminen
Jos sinulla on useampi kuin yksi Google-tili, tarkista, pääsetkö tiedostoon toisella tilillä.
Voit vaihtaa toiseen tiliin seuraavasti:
- Avaa tiedosto.
- Klikkaa "Tarvitset luvan" ‑sivulta Vaihda tiliä.
- Kirjaudu eri Google-tilille ja kokeile, voitko avata tiedoston.
Lisäohjeita
Jos tiedoston tai kansion avaaminen ei vieläkään onnistu, tutustu Google Drive ‑keskusteluryhmän vastauksiin.