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Si no se abre un archivo, esto podría deberse a distintos motivos:
- El propietario del archivo no te otorgó permiso para verlo.
- Accediste con otra Cuenta de Google.
- Es probable que alguien te haya quitado el permiso para ver el archivo.
Obtén permiso para abrir un archivo
- Abre el archivo.
- En la página "Necesitas permiso", haz clic en Solicitar acceso.
- El propietario del archivo recibirá un correo electrónico en el que se le solicitará que te dé permiso. Recibirás un correo electrónico cuando apruebe la solicitud.
Sugerencia: Si necesitas acceder de inmediato, comunícate con el propietario del archivo y solicítale que te dé permiso.
Prueba con otra Cuenta de Google
Si tienes más de una Cuenta de Google, prueba si puedes acceder al archivo con otra.
Para cambiar de cuenta, sigue estos pasos:
- Abre el archivo.
- En la página "Necesitas permiso", haz clic en Cambiar cuentas.
- Accede con otra Cuenta de Google y prueba si puedes abrir el archivo.
Obtén más ayuda
Si aún no puedes abrir un archivo o una carpeta, consulta las respuestas del foro de Google Drive.