Wenn Sie eine Datei nicht öffnen können, kann das folgende Gründe haben:
- Sie haben keine Berechtigung dazu. Holen Sie sich die Berechtigung zum Öffnen der Datei.
- Sie sind in einem Google-Konto angemeldet, für das kein Zugriff auf die Datei besteht. Melden Sie sich in einem anderen Google-Konto an, um das Problem zu beheben.
Berechtigung zum Öffnen der Datei anfordern
- Öffnen Sie die Datei auf einem Computer.
- Klicken Sie auf der Seite „Sie benötigen Zugriff“ auf Zugriffsanfrage.
- Halten Sie nach einer E‑Mail Ausschau, die Sie darüber informiert, dass der Dateieigentümer Ihnen den Zugriff gewährt hat.
Tipp: Wenn Sie sofortigen Zugriff benötigen, wenden Sie sich an den Dateieigentümer und bitten Sie ihn, die Datei freizugeben. Weitere Informationen zur Dateifreigabe in Google Drive
Datei mit einem anderen Google-Konto öffnen
Wenn Sie mehrere Google-Konten haben, versuchen Sie, die Datei mit einem anderen Konto zu öffnen.
- Öffnen Sie die Datei auf einem Computer.
- Klicken Sie auf der Seite "Erforderliche Berechtigung fehlt" auf Konto wechseln.
- Melden Sie sich mit einem anderen Google-Konto an.
- Prüfen Sie, ob Sie die Datei öffnen können.
Weitere Hilfe
Wenn Sie die Datei oder den Ordner immer noch nicht öffnen können, besuchen Sie das Hilfeforum für die Google Docs-Editoren.