Wenn Sie eine Datei nicht öffnen können, kann das folgende Gründe haben:
- Sie haben keine Berechtigung dazu. Holen Sie sich die Berechtigung zum Öffnen der Datei.
- Sie sind in einem Google-Konto angemeldet, für das kein Zugriff auf die Datei besteht. Melden Sie sich in einem anderen Google-Konto an, um das Problem zu beheben.
- Auf Ihrem Android-Gerät ist nicht die richtige App installiert. Laden Sie die erforderliche App zum Öffnen der Datei herunter.
Berechtigung zum Öffnen der Datei anfordern
- Öffnen Sie auf Ihrem Android-Gerät eine Datei.
- Tippen Sie im Pop-up „Zugriff vom Dateieigentümer anfordern?“ auf Zugriff anfordern.
- Suchen Sie nach der E‑Mail mit dem Betreff „Der Eigentümer hat Ihnen Zugriff gewährt“.
Tipp: Wenn Sie sofortigen Zugriff benötigen, wenden Sie sich an den Dateieigentümer und bitten Sie ihn, die Datei freizugeben. Weitere Informationen zur Dateifreigabe in Google Drive
Datei mit einem anderen Google-Konto öffnen
Wenn Sie mehrere Google-Konten haben, wechseln Sie zum Öffnen der Datei das Konto.
- Öffnen Sie auf dem Android-Gerät die App für Google Drive, Google Docs, Google Sheets oder Google Präsentationen.
- Tippen Sie rechts oben auf Ihr Foto oder das Kontobild
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- Wählen Sie ein anderes Konto aus oder tippen Sie auf Weiteres Konto hinzufügen.
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Weitere Hilfe
Wenn Sie die Datei oder den Ordner immer noch nicht öffnen können, besuchen Sie das Hilfeforum für die Google Docs-Editoren.