Wenn Sie eine Datei nicht öffnen können, kann das folgende Gründe haben:
- Sie haben keine Berechtigung dazu.
- Sie sind in einem Google-Konto angemeldet, für das kein Zugriff auf die Datei besteht.
- Auf Ihrem Android-Gerät ist nicht die richtige App installiert.
Berechtigung zum Öffnen der Datei anfordern
- Öffnen Sie auf Ihrem Android-Gerät eine Datei.
- Tippen Sie im Pop-up „Zugriff vom Dateieigentümer anfordern?“ auf Zugriff anfordern.
- Suchen Sie nach der E-Mail mit dem Betreff „Der Eigentümer hat Ihnen Zugriff gewährt“.
Tipp: Wenn Sie sofortigen Zugriff benötigen, wenden Sie sich an den Dateieigentümer und bitten Sie ihn, die Datei freizugeben.
Apps herunterladen
Laden Sie zum Öffnen und Bearbeiten von Dateien die folgenden Apps herunter:
Datei mit einem anderen Google-Konto öffnen
Wenn Sie mehrere Google-Konten haben, wechseln Sie das Konto, um die Datei zu öffnen.
- Öffnen Sie auf dem Android-Gerät die App für Google Drive, Google Docs, Google Sheets oder Google Präsentationen.
- Tippen Sie rechts oben auf Ihr Foto oder das Kontobild .
- Wähle ein anderes Konto aus oder tippe auf Weiteres Konto hinzufügen.
Weitere Hilfe
Falls Sie die Datei oder den Ordner noch immer nicht öffnen können, finden Sie im Google Drive-Forum weitere Informationen.