Wenn Sie eine Datei nicht öffnen können, kann das folgende Gründe haben:
- Sie haben keine Berechtigung dazu. Holen Sie sich die Berechtigung zum Öffnen der Datei.
- Sie sind in einem Google-Konto angemeldet, für das kein Zugriff auf die Datei besteht. Melden Sie sich in einem anderen Google-Konto an, um das Problem zu beheben.
- Auf Ihrem iPhone oder iPad ist nicht die richtige App installiert. Laden Sie die erforderliche App zum Öffnen der Datei herunter.
Berechtigung zum Öffnen der Datei anfordern
- Öffnen Sie auf Ihrem iPhone oder iPad eine Datei.
- Tippen Sie im Pop-up „Erforderliche Berechtigung fehlt“ auf Zugriff anfordern.
- Suchen Sie nach der E‑Mail mit dem Betreff „Der Eigentümer einer Datei hat Ihnen Zugriff gewährt“.
Tipp: Wenn Sie sofortigen Zugriff benötigen, wenden Sie sich an den Dateieigentümer und bitten Sie ihn, die Datei freizugeben. Weitere Informationen zur Dateifreigabe in Google Drive
Datei mit einem anderen Google-Konto öffnen
Wenn Sie mehrere Google-Konten haben, wechseln Sie zum Öffnen einer Datei das Konto.
- Öffnen Sie auf Ihrem iPhone oder iPad die App für Google Drive, Google Docs, Google Sheets oder Google Präsentationen.
- Tippen Sie links oben auf Ihr Foto oder Kontobild.
- Wählen Sie ein anderes Konto aus oder tippen Sie auf Weiteres Konto hinzufügen.
Apps herunterladen
Sie benötigen die Apps für Google Drive, Docs, Tabellen und Präsentationen, um Dateien öffnen und bearbeiten zu können.
Weitere Hilfe
Wenn Sie die Datei oder den Ordner immer noch nicht öffnen können, besuchen Sie das Hilfeforum für die Google Docs-Editoren.