Vil du gerne have adgang til avancerede Google Workspace-funktioner i din virksomhed?
Hvis du ikke kan åbne en fil, er der et par mulige årsager:
- Ejeren af filen har ikke givet dig tilladelse til at åbne filen.
- Du er logget ind på en anden Google-konto.
- En anden har fjernet din tilladelse til at få adgang til filen.
Få tilladelse til at åbne en fil
- Åbn filen.
- På siden "Du skal have tilladelse" skal du klikke på Anmod om adgang.
- Ejeren af filen får en mail med anmodning om godkendelse. Når ejeren har godkendt din anmodning, får du en mail.
Tip! Hvis du har brug for adgang med det samme, skal du kontakte ejeren af filen og bede vedkommende om at give dig adgang.
Prøv en anden Google-konto
Hvis du har mere end én Google-konto, skal du tjekke, om du har adgang til filen med en anden konto.
Sådan skifter du til en anden konto:
- Åbn filen.
- På siden "Du skal have tilladelse" skal du klikke på Skift konto.
- Log ind med en anden Google-konto, og tjek, om du kan åbne filen.
Få yderligere hjælp
Hvis du stadig ikke kan åbne en fil eller mappe, kan du se svarene i Google Drev-forummet.