Pokud se vám soubor nedaří otevřít, může to mít několik důvodů:
- Nemáte oprávnění otevřít soubor.
- Jste přihlášeni k účtu Google, který nemá k souboru přístup.
- Nemáte v telefonu nainstalovanou správnou aplikaci.
Získání oprávnění k otevření souboru
- Otevřete soubor.
- Zobrazí se stránka Požádat o přístup.
- Klepněte na Odeslat
.
- Vlastníkovi souboru přijde e-mail s vaší žádostí. Pokud ji schválí, dostanete oznámení e-mailem.
.Tip: Pokud potřebujete přístup ihned, kontaktujte vlastníka souboru a požádejte ho, aby vám přístup poskytl.
Stažení aplikací
Pokud chcete otevírat a upravovat soubory, stáhněte si aplikace Disk, Dokumenty, Tabulky a Prezentace Google.
Vyzkoušení jiného účtu Google
Pokud máte víc účtů Google, zkuste, zda nebudete mít k souboru přístup z jiného účtu.
Přihlášení k jinému účtu:
- Na zařízení s Androidem spusťte aplikaci Disk Google, Dokumenty, Tabulky nebo Prezentace.
- Vlevo nahoře klepněte na nabídku
.
- Vedle své e-mailové adresy klepněte na šipku dolů
.
- Klepněte na Přidat účet.
.
.Další pomoc
Pokud soubor nebo složku stále nemůžete otevřít, podívejte se na odpovědi ve fóru pro Disk Google.