هل تريد الاستفادة من ميزات Google Workspace المتقدّمة في نشاطك التجاري؟
استخدِم Google Workspace الآن.
إذا لم يفتح أحد الملفات، قد تكون هناك بعض المشاكل:
- لم يمنحك مالك الملف إذنًا لفتح الملف.
- سجّلت الدخول إلى حساب Google مختلف.
- أزال مستخدم إذن الوصول إلى الملف منك.
الحصول على إذن لفتح ملف
- افتَح الملف.
- في صفحة "تحتاج إلى إذن"، انقر على طلب الوصول.
- سيتلقى مالك الملف رسالة إلكترونية تطلب منه الموافقة. وبعد موافقته على طلبك، ستتلقّى رسالة الإلكترونية.
ملاحظ: إذا كنت تريد الوصول على الفور، تواصل مع مالك الملف واطلب منه منحك إمكانية الوصول.
تجربة حساب Google مختلف
إذا كنت تمتلك أكثر من حساب على Google، تحقّق مما إذا كان لديك إذن بالوصول إلى الملف باستخدام حساب مختلف.
للتبديل إلى حساب آخر:
- افتح الملف.
- في صفحة "تحتاج إلى إذن"، انقر على تبديل الحسابات.
- سجِّل الدخول باستخدام حساب مختلف على Google وتحقّق مما إذا كان بإمكانك فتح الملف.
الحصول على مزيد من المساعدة
إذا لم تتمكّن حتى الآن من فتح ملف أو مجلد، يمكنك الاطّلاع على الإجابات في منتدى Google Drive.