Een Google-bestand of -map kan niet worden geopend

               

Wilt u geavanceerde Google Workspace-functies voor uw bedrijf?

Probeer Google Workspace vandaag nog.

 

 

Als je een bestand niet kunt openen, kan dit een van de volgende redenen hebben:

• De eigenaar heeft je geen toestemming gegeven om het bestand te openen.
• Je bent ingelogd op een ander Google-account.
• Iemand heeft je toegangsrechten voor het bestand verwijderd.

Toestemming vragen om een bestand te openen

1. Open het bestand.
2. Klik op Toegang vragen op de pagina 'Je hebt toestemming nodig'.
3. De eigenaar van het bestand ontvangt een e-mail met je verzoek om toegang. Als de eigenaar het verzoek goedkeurt, krijg je een bevestiging via e-mail.

Tip: Als je meteen toegang nodig hebt, neem je contact op met de eigenaar van het bestand en vraag je diegene om je toegang te verlenen.

Een ander Google-account proberen

Heb je meerdere Google-accounts, dan kun je proberen of je het bestand kunt openen met een ander account.

Je kunt als volgt overschakelen naar een ander account:

1. Open het bestand.
2. Klik op de pagina 'Je hebt toestemming nodig' op Schakelen tussen accounts.
3. Log in met een ander Google-account en probeer of je het bestand kunt openen.

Meer hulp

Als je een bestand of map nog steeds niet kunt openen, bekijk je de antwoorden op het forum van Google Drive.