Pokud se vám soubor nedaří otevřít, může to mít několik důvodů:
- Vlastník souboru vám neposkytl oprávnění k jeho otevření.
- Jste přihlášeni k jinému účtu Google.
- Někdo odstranil vaše oprávnění pro přístup k souboru.
Získání oprávnění k otevření souboru
- Otevřete soubor.
- Na stránce Potřebujete oprávnění klikněte naPožádat o přístup.
- Vlastníkovi souboru přijde e-mail s žádostí o schválení. Pokud odpoví kladně, dostanete zprávu e-mailem.
Tip: Pokud potřebujete přístup ihned, kontaktujte vlastníka souboru a požádejte ho, aby vám přístup poskytl.
Vyzkoušení jiného účtu Google
Pokud máte víc účtů Google, zkuste, zda nebudete mít k souboru přístup z jiného účtu.
Přepnutí na jiný účet:
- Otevřete soubor.
- Na stránce Potřebujete oprávnění klikněte na Přepnout účty.
- Přihlaste se pomocí jiného účtu Google a zkuste, jestli vám soubor půjde otevřít.
Další pomoc
Pokud soubor nebo složku stále nemůžete otevřít, podívejte se na odpovědi ve fóru pro Disk Google.