หากเปิดไฟล์ไม่ได้ อาจเกิดจากสาเหตุต่อไปนี้
- คุณไม่มีสิทธิ์ดำเนินการ วิธีแก้ไขคือรับสิทธิ์เปิดไฟล์
- คุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ที่ไม่มีสิทธิ์เข้าถึง วิธีแก้ไขคือลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google อื่น
- ไม่ได้ติดตั้งแอปที่ถูกต้องในอุปกรณ์ Android วิธีแก้ไขคือดาวน์โหลดแอปที่จำเป็นเพื่อเปิดไฟล์
รับสิทธิ์เปิดไฟล์
- เปิดไฟล์ในอุปกรณ์ Android
- ในป๊อปอัป "ขอสิทธิ์เข้าถึงจากเจ้าของไฟล์ไหม" ให้แตะขอสิทธิ์เข้าถึง
- ค้นหาอีเมลที่ระบุว่า "เจ้าของให้สิทธิ์คุณในการเข้าถึงแล้ว"
เคล็ดลับ: หากต้องการเข้าถึงทันที โปรดติดต่อเจ้าของไฟล์และขอให้แชร์ไฟล์ ดูวิธีแชร์ไฟล์จาก Google ไดรฟ์
ลองใช้บัญชี Google อื่น
หากคุณมีบัญชี Google มากกว่า 1 บัญชี ให้สลับบัญชีเพื่อเปิดไฟล์
- เปิดแอป Google ไดรฟ์, เอกสาร, ชีต หรือสไลด์ในอุปกรณ์ Android
- ที่ด้านขวาบน ให้แตะรูปภาพหรือรูปภาพบัญชี
- เลือกบัญชีอื่นหรือแตะเพิ่มบัญชีอื่น
ดาวน์โหลดแอป
หากต้องการเปิดและแก้ไขไฟล์ ให้ดาวน์โหลดแอปต่อไปนี้
รับความช่วยเหลือเพิ่มเติม
หากยังเปิดไฟล์หรือโฟลเดอร์ไม่ได้ โปรดไปที่ชุมชนความช่วยเหลือของเครื่องมือแก้ไข Google เอกสาร