หากเปิดไฟล์ไม่ได้ อาจเกิดจากข้อผิดพลาดต่อไปนี้
- คุณไม่มีสิทธิ์เปิดไฟล์
- คุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ที่ไม่มีสิทธิ์เข้าถึง
- โทรศัพท์ของคุณไม่ได้ติดตั้งแอปที่ถูกต้อง
ขอสิทธิ์เปิดไฟล์
- เปิดไฟล์
- หน้า "ขอรับสิทธิ์การเข้าถึง" จะเปิดขึ้นมา
- แตะส่ง
- เจ้าของไฟล์จะได้รับอีเมลที่มีคำขอของคุณ โดยคุณจะได้รับอีเมลหากเจ้าของไฟล์อนุมัติคำขอ
เคล็ดลับ: หากต้องการสิทธิ์เข้าถึงโดยทันที ให้ติดต่อเจ้าของไฟล์และขอให้มอบสิทธิ์แก่คุณ
ลองใช้บัญชี Google อื่น
หากมีบัญชี Google มากกว่า 1 บัญชี โปรดตรวจสอบว่าใช้บัญชีอื่นเข้าถึงไฟล์ได้ไหม
หากต้องการลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีอื่น ให้ทำดังนี้
ที่ด้านบนซ้าย
ถัดจากอีเมลขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
หากคุณยังเปิดไฟล์หรือโฟลเดอร์ไม่ได้ ให้อ่านข้อมูลคำตอบต่างๆ ในฟอรัม Google ไดรฟ์