Hvis du ikke kan åpne en fil, kan det skyldes følgende:
- Du mangler tillatelse. Du kan løse problemet ved å få tillatelse til å åpne en fil.
- Du er logget på en Google-konto som ikke har tilgang. Du kan løse problemet ved å logge på en annen Google-konto.
- Du har ikke installert riktig app på Android-enheten. Du kan løse problemet ved å laste ned appen som kreves for å åpne filen.
Få tillatelse til å åpne en fil
- Åpne en fil på Android-enheten.
- Trykk på Be om tilgang i forgrunnsvinduet «Vil du be fileieren om tilgang?».
- Finn e-posten som informerer om at eieren har gitt deg tilgang.
Tips: Hvis du trenger umiddelbar tilgang, kan du kontakte fileieren og be hen om å dele den. Finn ut hvordan du deler filer fra Google Disk.
Prøv en annen Google-konto
Hvis du har mer enn én Google-konto, kan du bytte konto for å åpne filen.
- På Android-enheten åpner du appen for Google Disk, Dokumenter, Regneark eller Presentasjoner.
- Øverst til høyre klikker du på bildet ditt eller kontobildet
.
- Velg en annen konto, eller trykk på Legg til en ny konto.
Last ned appene
For å åpne og redigere filer, last ned
Få mer hjelp
Hvis du fortsatt ikke får åpnet en fil eller mappe, kan du ta en titt på brukerforumet for Google Dokumenter-apper.