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Wenn sich eine Datei nicht öffnen lässt, kann das verschiedene Ursachen haben:
- Sie haben keine Berechtigung, die Originaldatei zu öffnen.
- Sie sind in einem Google-Konto angemeldet, das keinen Zugriff auf die Datei hat.
- Auf Ihrem Smartphone ist nicht die richtige App installiert.
- Öffnen Sie die Datei.
- Die Seite "Zugriffsanfrage" wird geöffnet.
- Tippen Sie auf „Senden“
.
- Der Eigentümer der Datei erhält eine E-Mail mit Ihrer Anfrage. Sobald er die Anfrage genehmigt hat, werden Sie per E-Mail benachrichtigt.
Hinweis: Wenn Sie sofort Zugriff brauchen, kontaktieren Sie den Eigentümer der Datei und bitten Sie ihn, die Datei für Sie freizugeben.
Datei mit einem anderen Google-Konto öffnen
Wenn Sie mehrere Google-Konten haben, versuchen Sie, mit einem anderen Konto auf die Datei zuzugreifen.
So melden Sie sich in einem anderen Konto an:
- Öffnen Sie die App für Google Drive, Google Docs, Google Tabellen oder Google Präsentationen auf Ihrem Android-Gerät.
- Tippen Sie links oben auf das Dreistrich-Menü
.
- Tippen Sie neben Ihrer E-Mail-Adresse auf den Abwärtspfeil
.
- Tippen Sie auf Konto hinzufügen.
Weitere Hilfe
Wenn Sie die Datei oder den Ordner immer noch nicht öffnen können, lesen Sie die Antworten im Google Drive-Forum.