هل تريد الاستفادة من ميزات Google Workspace المتقدّمة في نشاطك التجاري؟
استخدِم Google Workspace الآن.
إذا لم يفتح أحد الملفات، قد تكون هناك بعض المشاكل:
- ليس لديك إذن لفتح الملف.
- سجلت الدخول إلى أحد حسابات Google التي لا تملك حق الوصول.
- لم يتم تثبيت التطبيق الصحيح على هاتفك.
الحصول على إذن لفتح ملف
- افتَح الملف.
- ستفتح صفحة "طلب الوصول".
- انقر على رمز الإرسال
.
- سيتلقّى مالك الملف رسالة إلكترونية تتضمن طلبك. وإذا وافق عليه، فستصلك رسالة إلكترونية.
.ملاحظ: إذا كنت تريد الوصول على الفور، تواصل مع مالك الملف واطلب منه منحك إمكانية الوصول.
تنزيل التطبيقات
لفتح الملفات وتعديلها، نزّل تطبيقات Google Drive ومستندات Google وجداول بيانات Google والعروض التقديمية من Google.
تجربة حساب Google مختلف
إذا كنت تمتلك أكثر من حساب على Google، تحقّق مما إذا كان لديك إذن بالوصول إلى الملف باستخدام حساب مختلف.
لتسجيل الدخول إلى حساب آخر:
- على جهاز Android، افتَح تطبيق Google Drive أو مستندات Google أو جداول بيانات Google أو العروض التقديمية من Google.
- في أعلى يمين الشاشة، انقر على رمز القائمة
.
- بجانب عنوان بريدك الإلكتروني، انقر على السهم المتّجه للأسفل
.
- انقر على إضافة حساب.
.
.الحصول على مزيد من المساعدة
إذا لم تتمكّن حتى الآن من فتح ملف أو مجلد، يمكنك الاطّلاع على الإجابات في منتدى Google Drive.