Jos tiedoston avaaminen ei onnistu, syynä voi olla jokin seuraavista:
- Sinulla ei ole lupaa.
- Olet kirjautunut Google-tilille, jolla ei ole pääsyoikeutta.
- Joku on poistanut käyttölupasi tiedostoon.
Tiedoston avaamisluvan pyytäminen
- Avaa tiedosto tietokoneella.
- Klikkaa "Tarvitset käyttöoikeuden" ‑sivulta Pyydä pääsyoikeutta.
- Etsi sähköposti, jossa kerrotaan tiedoston omistajan myöntäneen sinulle pääsyoikeudet.
Vinkki: Jos tarvitset pääsyn heti, ota yhteyttä tiedoston omistajaan ja pyydä häntä jakamaan tiedosto.
Eri Google-tilin kokeileminen
Jos sinulla on monta Google-tiliä, kokeile tiedoston avaamista toisella tilillä.
- Avaa tiedosto tietokoneella.
- Klikkaa "Tarvitset käyttöoikeuden" ‑sivulta Vaihda tiliä.
- Kirjaudu toiselle Google-tilille.
- Kokeile, voitko avata tiedoston.
Lisäohjeita
Jos tiedoston tai kansion avaaminen ei vieläkään onnistu, tutustu Google Drive ‐keskusteluryhmään.