หากเปิดไฟล์ไม่ได้ อาจเกิดจากสาเหตุต่อไปนี้
- คุณไม่มีสิทธิ์ดำเนินการ วิธีแก้ไขคือรับสิทธิ์เปิดไฟล์
- คุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ที่ไม่มีสิทธิ์เข้าถึง วิธีแก้ไขคือลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google อื่น
การรับสิทธิ์เปิดไฟล์
- เปิดไฟล์ในคอมพิวเตอร์
- คลิกขอรับสิทธิ์การเข้าถึงที่หน้า "คุณต้องมีสิทธิ์เข้าถึง"
- มองหาอีเมลที่ระบุว่าเจ้าของไฟล์ให้สิทธิ์คุณในการเข้าถึง
เคล็ดลับ: หากต้องการเข้าถึงทันที โปรดติดต่อเจ้าของไฟล์และขอให้แชร์ไฟล์ ดูวิธีแชร์ไฟล์จาก Google ไดรฟ์
ลองใช้บัญชี Google อื่น
หากคุณมีบัญชี Google มากกว่า 1 บัญชี ให้ลองเปลี่ยนบัญชีเพื่อเปิดไฟล์
- เปิดไฟล์ในคอมพิวเตอร์
- คลิกเปลี่ยนบัญชีในหน้า "คุณต้องมีสิทธิ์"
- ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Google บัญชีอื่น
- ตรวจสอบว่าเปิดไฟล์ได้หรือไม่
รับความช่วยเหลือเพิ่มเติม
หากยังเปิดไฟล์หรือโฟลเดอร์ไม่ได้ โปรดไปที่ชุมชนความช่วยเหลือของเครื่องมือแก้ไข Google เอกสาร