Nếu bạn không thể mở tệp, nguyên nhân có thể là:
- Bạn không có quyền truy cập.
- Bạn đăng nhập bằng Tài khoản Google không có quyền truy cập.
- Có người đã xoá quyền mở tệp của bạn.
Yêu cầu quyền mở tệp
- Trên máy tính, hãy mở tệp bạn muốn.
- Trên trang "Bạn cần có quyền truy cập", hãy nhấp vào Yêu cầu quyền truy cập.
- Tìm email cho biết chủ sở hữu tệp đã cấp quyền truy cập cho bạn.
Mẹo: Nếu bạn cần truy cập ngay lập tức, hãy liên hệ với chủ sở hữu tệp để yêu cầu họ chia sẻ tệp đó.
Thử một Tài khoản Google khác
Nếu bạn có nhiều Tài khoản Google, hãy thử chuyển đổi tài khoản để mở tệp.
- Trên máy tính, hãy mở tệp bạn muốn.
- Trên trang "Bạn cần có quyền truy cập", hãy nhấp vào Chuyển đổi tài khoản.
- Đăng nhập bằng một Tài khoản Google khác.
- Kiểm tra xem bạn có thể mở tệp hay không.
Nhận thêm trợ giúp
Nếu bạn vẫn không thể mở tệp hoặc thư mục, hãy tham khảo diễn đàn về Google Drive.