Pokud soubor nejde otevřít, může to mít několik příčin:
- Nemáte oprávnění. Pokud tuto situaci chcete vyřešit, získejte oprávnění k otevření souboru.
- Jste přihlášeni k účtu Google, který nemá k souboru přístup. Pokud tuto situaci chcete vyřešit, přihlaste se k jinému účtu Google.
Získání oprávnění k otevření souboru
- Na počítači otevřete soubor.
- Na stránce Potřebujete oprávnění klikněte naPožádat o přístup.
- Počkejte na e‐mail s oznámením, že vám vlastník souboru udělil přístup.
Tip: Pokud potřebujete okamžitý přístup, kontaktujte vlastníka souboru a požádejte ho, aby ho sdílel. Přečtěte si, jak sdílet soubory z Disku Google.
Vyzkoušení jiného účtu Google
Pokud máte více účtů Google, zkuste mezi nimi přepnout a soubor otevřít.
- Na počítači otevřete soubor.
- Na stránce Potřebujete oprávnění klikněte na Přepnout účty.
- Přihlaste se pomocí jiného účtu Google.
- Zkontrolujte, zda soubor můžete otevřít.
Další nápověda
Pokud soubor nebo složku stále nemůžete otevřít, navštivte komunitu nápovědy pro Editory Dokumentů Google.